Туры в Пицунду
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Пицунды
Пицунды
- Всего (138) Перейти>>
Погода
в Пицунде
в Пицунде
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
Абхазии
Абхазии
Отзыв на Пансионат Мюссера пансионат
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
5
Ездим в Мюссеру уже более 19 лет. Думаю, что такая цифра говорит о многом. Это место уже как второй дом. Каждая поездка как глоток свежего воздуха. Это место поистине волшебное. После отдыха в Мюссере заряд сил и внутренней энергии на целый год. Что хочется сказать по отдыху в этом текущем 2022 году. Всё было как всегда идеально: питание, море, люди, отдых душой и телом. Но.Приехав в этом году были неприятно удивлены. Заходишь на ресепшн..и какой-то “колхозный колхоз”. Вместо шикарного мраморного пола – непонятный ковролин. Вместо зеркальных стен – стены жёлтого цвета. Вместо дорогущих шикарнейших люстр – лампочки на болтающихся проводах. Ребята, оч надеюсь, что к следующему году ресеп будет выглядеть по-другому, т.к. это лицо отеля. Это то, что гость видит первым, когда заходит к Вам.Что касается персонала: хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность поварскому составу, менеджеру ресторана на 13 этаже Салиме и официантам. Ребята – Вы настоящие профессионалы своего дела. Вся наша семья и друзья, которые ездят в Мюссеру, в восторге. Вы – лучшие! Спасибо Вам за уровень! Спасибо за невероятно вкусные булочки и еду в целом. Спасибо за лояльность и компетентность!Спасибо горничной Светлане с 11 этажа за невероятное трудолюбие и мастерство. За доброжелательность. За то, что мы каждый день возвращались в ИДЕАЛЬНО чистый номер. От души спасибо!А теперь о самом неприятном. Приехали и узнали, что весь старый состав отдела бронирования и ресепшн уволился… очень-очень жаль! Это были незаменимые сотрудники. Теперь на ресепшн…женщины, которые даже не умеют улыбаться. Очень по хамски ведут себя с гостями. Смотрят свысока, как будто здесь гости они, а не ты. Отдельный вопрос к новому старшему администратору. Эльвира – если я не ошибаюсь. Эта женщина позволяла себе ни раз повышать голос на нас – гостей. Выгоняла нас из спортазала в приказном порядке. Видимо, понятие фразы “профессиональная этика” незнакомо. Каждый раз, когда спускались на ресепшн, хотелось оттуда бежать, куда глаза глядят. Уж очень неприветливая атмосфера. Отдел бронирования – также новые абсолютно некомпетентные сотрудники. Понятие “постоянные гости” и учёт пожеланий этих гостей им также не знакомы. Со всеми постоянниками разговаривали так, будто хотели видеть нас там первый и последний раз. Клиентоориентированности 0 с большим минусом. Очень и очень жаль, что вместо радушного приветствия со стороны ресепшн и душевного разговора с отделом бронирования, мы получили сплошной негатив и хамское отношение. Минус 2 звезды за персонал ресепшн и отдела бронирования. Но даже это не смогло испортить нам отдых)).И последнее. Большое спасибо всему высшему руководящему составу Мюссеры. Директору и зам. директору. Вы большие молодцы. Не многие гости видят, но Вы проделываете огромную работу на благо этого места.Надеемся на встречу в следующем году.С наилучшими пожеланиями, ваши постоянные гости
Автор: KristinaL
Дата публикации: 27-10-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Пансионат Мюссера
09.11.2022
В этом году отдыхвли 3й раз. Да, природа просто супер. А всё остальное просто разочеровало. Персонал к концу сезона устал, в отеле заявлен медкобинет, а на самом деле на рецепшене коробка с разрезанными блистерами. И администратор не знает и не помнит, что это за остатки. Чтобы съездить в аптеку, нужно
Подробнее
31.08.2022
Место для пенсионеров, вай фай будет ловить только если выйти в каридор, на шведском столе буквально ничего нет, кроме какого нибудь витаминного салата и рагу. Кондиционеров нет, а до 22 вы не ляжете спать потому, что под окнами они устраивают дискотеку, наплевав на покой других посетителей. В номере
Подробнее
22.07.2022
Отдыхали семейной парой во второй декаде июля 2022 года, уже во второй раз (первый раз в 2019г). Могу отметить, что в пансионате происходят изменения: делается ремонт, заменили лифты, открыты под рестораном на пляже, отремонтированные два магазина. Рынок перенесли в сторону от пляжа, метров 50. Можно
ПодробнееРядом расположенные отели
Пляж (1 линия)
Все включено
* без перелета от 3953 руб.
Другие отзывы
20.05.2024
4 раз в отель, нам все очень понравилось. Норер чистый. Уборка хорошо. Еда разнообразная, вкусно. Алкоголь
Подробнее
20.05.2024
очень хороший завтрак, очень приятный номер с удобной кроватью. Восхитительный персонал! соотношение цена - качество просто бомба!
Подробнее
20.05.2024
Удобное расположение, рядом метро и электричка, хорошая транспортная развязка. За 20 минут пешком можно
Подробнее
20.05.2024
Ребята, этот отель просто пушка !
Еда вкусная, расположение, бассейн, море, номер - просто кайф.
Мы
Подробнее