Отзыв на Самшитовая Роща 3

Начнем с самого начала нашей поездки: обещанного трансфера пришлось ждать полтора!!! часа! Хотя изначально, когда договаривались с диспетчером, она сказала, что трансфер будет сразу, далее (когда прибыли в аэропорт), девушка сказала ждать около 40 минут, итог, как и писала выше, - полтора часа.

На этапе заселения девушка на ресепшене вдруг заявила, что у нас не оплачено лечение, на что ей было объяснено, что все оплачено по счету юр лица и предоставлен чек. Однако девушка сделала растерянный вид и сказала, что сейчас будет уточнять вопрос. На заселение в итоге ушло 10-15 минут, что крайне долго, особенно после ожидания трансфера, границы и самой дороги.

Когда мы поднялись в номер, в нем еще находилась горничная (время было около 4-5 вечера!), номер был не готов, стоял жуткий запах химических чистящих средств. Просили односпальную кровать, в итоге в номере было две маленькие кровати с прибитыми спинками к стене. Горничная в ответ на наши вопросы сообщила, что номер с односпальной кроватью на этаже вообще один и предложила самостоятельно сдвинуть кровати. В самом номере всего 2 розетки, и те не около кровати. Что можно было мыть так долго, если под подушкой были волосы прошлых жильцов, ложки и стаканы были даже не протерты, не то что поменяны - большой вопрос.

Будьте внимательны, когда врач назначает вам процедуры, очень любят не доставлять. У ребенка было положено по тарифу 4 процедуры в день, у взрослого - 3. В некоторые дни процедур было меньше, пришлось повторно идти к врачу и добавлять процедуры. Если бы не заметили сами, никто бы не стал менять план, так что будьте бдительны. Кислородный коктейль и фиточай, которые в других санаториях совершенно бесплатны, здесь подаются за деньги (180р за 1 коктейль), что тоже странно.

В отеле все время проводились ремонтные работы по несколько часов в день: дрелили, сверлили, долбили, и все это было настолько громко, что было неслышно даже как ты говоришь. Выходили на ресепшн разбираться в чем проблема, мы жили на 7 этаже, также были постояльцы с 9 этажа, которые так же спустились на ресепшн (сами судите, насколько громкими были работы). Девушка за стойкой на все наши вопросы просто хлопала глазами и делала вид, что не понимает, о чем идет речь. После предъявления аудиозаписи с дрелью она ответила: "Ну да, ремонт, и что? Мешает? Ладно, сейчас позвоню". После звонка ремонт прекратился, но все последующие дни ситуация повторялась по кругу.

Ежедневно два раза вечером (в 8 и в 9), а иногда и утром (около 10 утра) отключается свет во всем отеле и на территории, и если в этот момент вы находитесь в лифте, это будут самые долгие 2-3 минуты в вашей жизни.

Территория не огорожена, поэтому ходить по ней может кто угодно: от людей, которые не живут в отеле, до бездомных животных, которые сбиваются в стаи и пристают к людям, а это огромные 6-7 собак ростом со взрослого человека. Очень "приятно", когда собаки начинают свои разборки, либо нападают на бездомных кошек, которых, кстати, так же много и которые так же проживают на территории отеля и ходят по этажам. Сотрудники сначала подкармливают этих бездомных едой со шведской линии (которую вообще-то нельзя выносить, о чем сказано на всех табличках), а потом удивляются, почему их так много и вяло пытаются прогнать их по просьбам отдыхающих.

Уборки в номере не было вообще, уборщица не заходила в номер 3 дня, находились не то, что без уборки, но и без воды, которую приносит горничная, и с полным ведром мусора. В те дни, когда она все-таки заходила в номер, была пропылесошена центральная часть комнаты для вида чистоты, и ничего больше.

Но справедливости ради стоит отметить и плюсы: территория действительно большая и ухоженная, много растений, детских площадок, есть вольеры с енотами и кроликами.

Большая благодарность команде аниматоров, которые пытались навести хоть какой-то движ, придумывали разнообразные игры для взрослых и детей, занимались детками в детской комнате (хоть и большинство игрушек было сломано). Спасибо им большое!

Неплохой шведский стол, без всяких изысков, но в целом кормят хорошо. Да, зачастую очень много субпродуктов типа печени, сердечек и прочего, но и мясо тоже было. Много выпечки, есть выбор напитков (хотя лимона к чаю на ужине не было, что тоже странно).

На основе всего вышесказанного каждый сам решает, готов ли он отдыхать на таких условиях или нет. Для себя мы решили, что в целом на один раз неплохо, но больше не приедем.