Отзыв на Amra Park-hotel & Spa 4

Начну с плюсов:
1. Основное здание отеля - главный корпус очень красивое, отрестариванное старинное здание выглядит достойно и величественно.
2. Территория ухоженная , вид на море, гулять приятно, везде чисто.
3. Хороший завтрак, шведский стол, можно выбрать разные блюда, единственное- выпечка, кроме круассанов и блинов невкусная.
Вид из огромных окон в ресторане, где проходит завтрак, с одной стороны на море, с другой- на горы, приятно смотреть.
4. Персонал вежливый и доброжелательный, уборка в номерах тоже хорошая.
За что поставила три балла отелю:
1. Путёвка в несезон стоила на двоих 72 000 на 5 дней.
Заселение во второй корпус.
На вид он не соответствует даже 3 звёздам.
Тесный крошечный номер 13 м. с видом впритык на строящееся здание.
У нас в путевке написано было: стандарт с балконом, при заселении сказали, что будет с видом на стройку, если хотим другой номер, надо доплатить.
За такой же номер, из которого немного будет видно море, доплата составила 12000 за 5 дней, а если в основной корпус, то 25000. За эти деньги я могла отдохнуть в Египте или Турции, где сразу в несезон заселят в нормальные номера, тем более, когда отель наполовину пустой.
Считаю это низкой клиентоориентированностью.
Никому не рекомендую второй корпус, за эти деньги можно остановиться в частных отелях намного красивее и в три раза дешевле.
2. Бассейн входит в стоимость, но сауна и хамам за дополнительную плату.
В отелях 4 звезды такого не видела.
Не пойму, за что мы заплатили.
В бассейне неуютно и очень сильно хлорирована вода.
Режим работы- до 20ч.
Как раз ,когда придёшь вечером с экскурсии, там уже закрывают.
Взяли хаммам - 1100 рублей в час, фена нет, душ в коридоре, извините, надо стоять голышом возле двери в хаммам и мыться на виду у тех,с кем туда пришёл.
А если берешь сауну, то из неё вообще нет выхода к бассейну, только через улицу.
Вообще не продумано и не вызывает желания посетить это место в второй раз.
3. На завтраке столы предназначены до 4 человек, семье из пятерых столы не сдвинут.
Менеджменту стоит обратить внимание на то, как в отелях подобной категории решают такие вопросы, мы отдыхать приехали, а не отсаживать ребёнка или маму за отдельный стол.
В целом, Абхазия красивая страна и в ней живут замечательные люди, но данный отель сейчас по соотношению цена качество таких денег не стоит.