Отзыв на Санаторно-курортный Комплекс Континент Гагра туркласс

Понравилось всё, что не связано с персоналом.

Что не понравилось : Понятие сервис для персонала отеля чуждо.
Один из примеров.
Будьте внимательней, Абхазия живёт по Московскому времени, но при приезде часы на смартфонах автоматически переходят на грузинское (час раньше). в отеле об этом не предупреждают, считая, что циферблата на рецепции достаточно. и вот в 6 утра вы спускаетесь на экскурсию и выясняется, что за вами приедут через час!!!
Одна из девушек на рецепции, с которой спокойно разбирал эту ситуацию не сказав даже своего имени заявила, что она хозяйка, в тоне, по которому понимаешь, что ты ей всем обязан.
После этого стало понятно, что если такая хозяйка, то про сервис придётся забыть.
Когда вы компанией, с пожилыми людьми, планируете экскурсию и просите машину побольше, вам говорят - будет Фольксваген, на вопрос какая модель, они бывают разные от «гольфа», до «фаэтона», отвечают Фольксваген.
Финальный аккорд - по выезду отель сразу отменил мою бронь на Букинге, видимо, чтобы я не оставил отзыв.
Такую подтасовку терпеть уже было нельзя, пришлось общаться с Букингом по этому нарушению.
У меня нет задачи сделать плохо бизнесу в Абхазии, наоборот.
Он должен понять, что если хочешь интегрироваться в мировую
экономику надо учиться, развиваться, а не ограничиваться эксплуатацией природных красот, оставаясь на уровне развития России начала 90-х.