Отзыв на Garden Resort Gagra 4

Посетили данный отель в августе 2022 года по рекомендации туроператора и основываясь на отзывах.
У нас очень смешанные чувства от отдыха в этом месте.
Есть положительные моменты: видно, что отель достаточно новый, номера достаточно просторные, есть парковка вместительная для автомобиля, хороший свой большой пляж, которого хватает на всех жителей отеля, закрытая территория с парковой зоной, возможно посещение с животными.
Спа центр очень неплох.
Есть разные программы ухода и массажа.
Очень внимательный и отзывчивый персонал, в отличие от гостиничного.
Особенно хочется отметить работу массажиста Андрея.
Все очень понравилось.
Хороший бильярдный зал.
Но, есть масса негативных моментов.
На Телефоны, указанные на сайте дозвониться невозможно, никто не берет трубку.
По приезду оказалось, что они отвечают только если им звонишь по вотсапу, хотя на сайте такой информации не было.
Встретили нас обычно, без слов здравствуйте и приветствия.
Много туристов из России, мобильная связь российских операторов достаточно дорогая в роуминге и при этом, вай Фай работал в крайне ограниченных местах.
Территория отеля большая, разные корпуса, не во всех ключевых местах ловит вай Фай.
Например его нет у бассейна на улице, в фитнес центре, в ресторане на 5 этаже, на пляже, на улице и во многих других местах, что крайне неудобно !!!
В стоимость проживания у нас входили только завтраки, для того чтобы обедать и ужинать нужно было оплатить полный пансион.
Так как мы посещали несколько дней экскурсии, даже не попадая на завтраки в связи с ранним выездом, но были дни, когда мы находились целый день на территории отеля.
Спросив по поводу доплаты за день полного пансиона (обед и ужина) нам ответили : что возможна лишь оплата полного пансиона до конца пребывания.
То есть, на день нельзя было доплатить отдельно за обед и ужин!
Мы были в шоке от этого, очень странная позиция отеля.
При этом нам предлагали подняться в лаунж-бар на 5 этаж и пообедать, поужинать там, заказать из меню.
Но меню у этого ресторана очень скудное и выбор маленький, все меню умещается на одну страницу.
При этом время ожидания у нас составляло 1,10 минут, при занятых 4х столах на весь ресторан.
Поэтому приходилось ездить ужинать в город.
Отель сам по себе достаточно не маленький и при том количестве людей, которые проживали в тот момент 2х лифтов (1 большой, 1 маленький) явно недостаточно!
При этом один иногда не работал по несколько часов.
Я как любитель спорта и занятия в тренажерном зале была крайне удивлена так называемому «Фитнес-клубу»! Очень мало оборудования, 2 беговых, из которых одна не работала на наклон, 2 Степа, один из которых не работал вообще.
Одна лавочка и блок из 4 тренажёров, которые переплетены одним тросом и которые тоже не работали.
Были гантели , хоть удалось позанимать с ними.
Кондиционер не справлялся , было очень душно и жарко при условии, что я всегда занималась одна в зале.
Очень осталась расстроена от такого спортзала.
Открытый бассейн впечатлил своими цветущими стенками бассейна, грязной водой.
Не мешало бы его чистить регулярно.
Для того чтобы попасть на пляж отеля, нужно воспользоваться лифтом.
Лифт на пляж работает с 8 утра до 8 вечера.
То есть, если вы хотите посетить пляж на рассвете , до 8 утра или после 8 вечера, то вам придётся воспользоваться пешеходной лестницей.
Что крайне неудобно, особенно с приходом темноты.
Лестница с крутым наклоном и не освещаема.
И подъем по ней кратен приблизительно 9-этажному зданию.
Поэтому посещение пляжа лимитированно определенным временем.
Как в пионер лагере)
Если у вас вдруг возникает желание погулять в парке вечером, то будет весьма проблематично, так как он не освещается.
Освещения большей части территории у отеля нет, но есть крутые лестницы и подъемы, при это без освещения очень сложно гулять и ничего не видно.
Питание на завтраках однообразное.
За наши 6 дней пребывания на них не менялось и не добавлялось ничего, кроме молочных каш.
Сосиски были иногда недоваренные, мясо не доготовоенное.
Выбор был не большой, но даже при этом не было в наличии напитков и еды, персонал не успевал наполнять все это вовремя.
Уборка номера тоже была весьма своеобразная, не каждый раз считали нужным убирать в ванной комнате.
Несколько раз с утра вешали на дверь табличку «просьба убрать номер», но возвращаясь с пляжа после 5 вечера табличка так и висела и его убирали только часам к 8 вечера.
После принятия душа, каждый раз половина ванной комнаты была в воде, так как дверь душевой кабины протекает и не задерживает воду при купании.
В номере мы жили как оказалось не одни, у нас были соседи - муравьи.
Они были и в прихожей, и в ванной.
Хотя мы проживали на 5 этаже.
Поэтому при выезде внимательно проверяйте вещи и чемодан, чтобы не привезти их с собой.
При выезде из гостиницы не сказали даже до свидания.
Второй раз мы однозначно к ним не поедем.