Отзыв на Медовый туркласс

В Абхазии отдыхали не первый раз.
Обычно в Гагре останавливались в Алекс Бич 4*,но в этот раз в связи с санкциями было какое-то сумасшествие с заселением -мест не было, решили на пять дней остановиться в Медовом.сначала о плюсах: Отель новый, мебель дорогая, антураж приятный, вид из ресторана на крыше отеля - симпатичный.
На этом, собственно, и все.
А нет не все - еще один нюанс для любителей домашних животных: Видела на первом этаже постояльцев с их питомцем - небольшим симпатичным песиком ( не крошечным шпицем или йориком)- так что отель скорее всего позиционирует себя как энимал фрэндли - для кого- то может быть важным!!!
Я молодая мамочка с грудным ребенком, поэтому для меня было важно несколько сторон в отеле: 1)Удобство подниматься на этажи: Отель 4х этажный, но лифта нет!!!! Существенный минус для меня!
Есть довольно крутая лестница.
Ресторан, где подают завтрак- на крыше, т.е. на 4м этаже здания...
То есть подниматься и спускаться по лестнице приходилось по нескольку раз в день. лично мои ощущения- это отель для отдыха без маленьких детей.
2) на первом этаже заселится предложили в дорогую комнату -внимание!!!- без окон !!!- как в подвале...
Это, конечно, "супер"...
Свободный номер был на 3м этаже...нас переселили, когда освободился номер на втором этаже- отдельное спасибо...но вроде как - это обязанность отеля...
Номера, конечно, должны попасть в программу "Ревизорро": Уборка должна быть качественной!!! особенно душевых...все это совсем далеко от идеала.
Но я не делала никому замечаний.
Надеюсь, владельцы прочтут отзыв и предпримут меры перед новым туристическим сезоном...
Переселившись в новый номер столкнулись с неприятным запахом кровати ...
Надо за этим тоже следить.
3) вечером в ресторане начинается музыкальная программа- живое пение, как обычно это бывает, ну для совсем неискушенных в этой области слушателей, при этом на такой громкости, мамма мия!!!, уснуть невозможно, пока не прекратят.
Тем, кого это не смутит и даже понравится - рекомендую.
Ходить не надо будет вечером никуда.в моем случае эти пять дней пребывания там были несносны.
Еле дождалась отбытия в Алекс.
4) завтраки.
В целом, идея не плохая- предлагают на выбор варианты завтраков, но ее воплощение, далеко от идеала.
Что сказать- Абхазия...не ждите чуда!
Европой здесь не пахнет!!!
Постоянно приходилось ждать до часа!
Не только мне.
5) постоялицу из соседнего номера в ресторане накормили несвежей рыбой- результат- отравление.
Когда они озвучили это администрации вместо сожалений и извинений в ответ услышали " не может быть"...
6) в принципе есть претензии к общению на ресепшн.
Администратор Елена - приследуя интересы владельцев отеля настолько иногда дерзко общается...если не сказать нагло.
Забудьте о том, что клиент всегда прав!
Это девиз не этого отеля.
Был еще один интересный момент - нас с ребенком заселил муж и вечером уехал.
При заселении он расплачивался- мадам Елена умолчала, что взяла стоимость завтраков за двоих.
А на следующее утро сообщила, что у них есть варианты с завтраками и она заказала для нас оба завтрака на пробу.
Вот в этот момент я узнала, что у нас оплачены лишние завтраки.
К слову сказать, я сьедала оба варианта завтраков , т.к. я кормящая мама: Английский- овсяная каша, американский- сосиски с овощным гарниром и йогурт.
7)отель, по словам администратора, невозможно забронировать на один-два дня пребывания!
Ложь ли?! Правда ли?! Об этом я узнала, когда после заселения на 3й этаж и стресса от этих лестниц- сообщила, что завтра тогда выселяемся.
Очень жестко мне сообщили , что это невозможно...
Короче, общение неприятное было.
Не могу, правда, отметить, что персонал ( охранники ли) всегда помогал и чемоданы затащить, и сумки донести.