Туры в Гагры
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Гагры
Гагры
- Всего (215) Перейти>>
Погода
в Гагре
в Гагре
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
Абхазии
Абхазии
Отзыв на Вилла Леона туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1
Добрый день!Дорогие туристы хотела бы с вами поделится ситуацией, которая произошла. В феврале месяце был забронирован номер на 4 ч. на июль месяц, была внесена предоплата. Но к сожалению за 13 дней до заезда люди заболели короновирусом. Готов был приехать 1 гость из 4, но не жить в той категории номера которая была забронирована, так как очень дорого было для 1 человека. От меня был запрос, что готова переселится в иной номер (меньше) возможно с небольшими изменениями в датах. На, что мне сначала сказали, что есть 3-х местный номер, но меня одну туда не заселят, потом сказали номеров нет. Тогда я попросила вернуть предоплату, на что получила ответ ,что предоплата не возвращается. При разговоре с хозяйкой был получен ответ, что возврат только при обращении за 20 дней до заезда, а то что я отменяю номер в связи с тем ,что люди не могут приехать из-за болезни она не пожелала слушать. Я предложила, что бы номер выставили на продажу, (готова даже подождать эти две недели) и после продажи перечислить мне мою предоплату. На, что получила ответ, что даже если номер продадут они мне ни при каких обстоятельствах не вернут предоплату, так как уведомила не за 20 дней. Я все понимаю, что нужно платить зарплату работникам, что отельеры теряют в связи с сложившейся ситуацией, но можно же найти компромисс (тем более он был приложен) при таком отношении к гостям (туристам) оставило мягко говоря неприятный осадок. В общем дорогие туристы, бронируя отдых в Вилла Виола будьте готовы распрощаться со своей предоплатой (которая составляет 30% ,не малые деньги), если не уведомите отель за 20 дней до заезда, даже если у вас проблемы со здоровьем и предупредили вы за 13 дней (на мой взгляд приличный срок)
Автор: ИринаИ
Дата публикации: 28-06-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Вилла Леона
01.09.2023
Отличный отель.
Уборка ежедневная, номера хорошие, проблем не возникало.
Питание комплексное, все останутся сыты и довольны.
Море рядом, есть лежаки и зонтики.
Персонал - очень приветливые и вежливые люди:) Только хорошие впечатления!
Мы не первый раз в Абхазии и это был лучший отель для нас) Единственное
Подробнее
12.08.2023
Уютный домашний отель с вкуснейшей едой, доброжелательным персоналом, собственным пляжем и удобным расположением :)Сейчас отдыхаем в отеле (12.08.2023). Всё очень нравится.
Заселили быстро, всё рассказали, показали.
Администратор Марина - очень вежливая, приветливая и всегда поможет с любым вопросом
Подробнее
02.07.2023
Отдыхали с 21 июня по 1 июля 2023 года.
Ранее отдыхали в Вилла Леоне в 2015 году.
Остались довольны отдыхом, поэтому, когда возник вопрос - где отдохнуть, решили снова поехать в Абхазию и только в этот отель. 1) Расположение: в нескольких минутах ходьбы от моря, рядом набережная, парк и красивые виды
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 30486 руб.
Другие отзывы
07.05.2024
Все отлично ,хорошо отдохнули! Персонал очень отзывчивый ,всегда все улыбаються, здовуються вообще
Подробнее
07.05.2024
ездила первый раз с семьей подруги, вообще сказка. еды очень много на швед. столе, номера чистые, огромная
Подробнее
07.05.2024
В отеле все понравилось. Не хватает тента над детской площадкой на пляже, на фотографиях ранее он был
Подробнее
07.05.2024
Абсолютно все. Свежий отель для взрослых. Отличные номера с балконом, шикарный ресторан, гостеприимный персонал. Постоянное ощущение, что о тебе заботятся. Море в трех минутах.
Подробнее
07.05.2024
В экспресс-режиме выбрал отель и потом пожалел, прочитав отзывы: грязно, невкусно, недружелюбно.
Приехав
Подробнее