Отзыв на Вилла Леона туркласс

Ну что же, внесу свою лепту.
Вилла Леона нам не понравилась.
Мы не почувствовали Абхазского гостеприимства с первой минуты посещения отеля.
Молоденькая девушка на рецепшн не знает элементарных основ своего дела.
С нами даже не поздоровались.
Администратор как общалась с кем-то из сотрудников отеля при нашем появлении, так и общалась, пока мы сами не акцентировали на себе внимание.
Она нас увидела сразу, но сочла не обязательным поприветствовать новых гостей.
Просить о чем-либо приходилось по несколько раз (например уборка номера и т.п.) О просьбе обратного трансфера до аэропорта, вообще, целая история.
Мы, вообще, могли не улететь в этот день из-за некомпетентности сотрудника.
С нами и водителем согласовала разное время.
Едем дальше.
Чемоданы на 4 этаж поднимал сам.
Лифта в отеле нет и помощь никто не предложил.
Если бы супруга с детьми отдыхала там одна, то, возможно, эту проблему решили бы.
А так, просто все подумали, что я сам справлюсь.
Хорошо, здоровье позволяет.
Обычно сотрудники в первый день посещения рассказывают об особенностях, расположении пляжа, столовой, какие экскурсии и достопримечательности требуют внимания.
Этого тут нет.
В первый день отдыха принимал душ, стоя в луже с грязной водой .
На второй день отдыха на входной двери в номер сломался замок.
Замок заклинил.
Потеряли какое-то время мы, конечно, пока его вскрыли.
Потом его заменили.
Заодно, из сливного отверстия директор отеля достал при нас причину не ухода воды.
При всем при этом администрация отеля никак даже не пыталась принести извинения за предоставленные неудобства.
Расположение немногочисленного инвентаря в номере неправильное.
У нас был трёхместный номер с тремя кроватями, и кондиционер дул как раз на все кровати.
Чтобы не продуло, ставил кресло, на него стул со спинкой, на спинку покрывало.
Хорошо армейская смекалка есть.
Розетки в номере расположены не грамотно.
У детских кроватей они были, мы с супругой телефоны заряжали, где повезёт.
Матрацы в номере в ужасном состоянии.
Они старые, продавленные.
Даже не вооруженным глазом видно их деформацию.
Кровати старые и облезлые.
Подушки тоже ужасные, неудобные.
Если дети ложатся спать, то ложатся все.
В номере нет ни торшера, ни светильника.
Свет отключается в отеле очень часто (особенно ночью), но это не проблема данного отеля, как я понимаю,а всей Абхазии.
Мы собирались в аэропорт, подсвечивая номер фонариком на телефоне :-)
Жили мы на 4-м этаже, интернет от роутера ужасный.
Внизу всё хорошо.
Можно, думаю, поставить ретранслятор за пару тысяч и проблема уйдёт.
В шкафу всего 4 вешалки.
Слава богу, что мне досталась хоть одна, т.к. у меня 2 девочки в семье :-)
В номере всего две тумбочки.
Мы одну поставили в ванную комнату, потому что там некуда положить мыло, зубную щётку, туалетную бумагу и т.п.
Вторую около большой кровати.
У детей тумбочек нет, в прихожей их тоже нет.
По уборке вопросов нет.
Девушки молодцы.
Горячая вода в номере от водонагревателя.
На 3 человека хватает, но я, как самый закаленный, мылся уже холодной водой.
Громко работают краны.
Ночью открыл воду, разбудил всех.
Задумал я как-то пару футболок освежить.
В итоге таз, который был в ванной, дырявый.
Арматура в бачке унитаза требует замены.
Можно всю ночь слушать журчание воды из-за этого.
Соседей хорошо слышно через стены.
Переходим к кухне.
В целом кухня мне понравилась.
Готовят там, действительно, хорошо.
Довольно разнообразные блюда.
Порции большие.
Есть и фрукты, и выпечка, и салаты.
Обслуживание на кухне заслуживает уважения.
Официанты молодцы.
Посуду не мешало бы обновить, много сколов и битой посуды.
Территории почти нет.
Вечером посидеть, погулять негде.
Для детей горка и 2 качельки.
Рядом какие-то сараи, заброшенная территория.
До пляжа идти через дорогу без пешеходного перехода.
Пляж не огорожен, зонтов мало, крупная галька.
Отель расположен в старой Гагре.
Сходить элементарно некуда.
Аптеки тоже рядом нет.
Обратная связь нулевая.
На почту и вайбер администрация отеля отвечает либо спустя пару дней, либо вообще не отвечает.
Причем видно, что сообщение прочитано.
Это прям выбешивает.
Ну что в этом сложного?
Почему я должен находиться в неопределенности?
Кстати, после первого дня пребывания в данном отеле, мы хотели уехать в другой.
Вернуть деньги нам отказали .
Даже без предоплаты 30%.
В итоге, скажу так.
У меня не было цели этот отель как-то унизить.
Рассказал как есть.
Мне знакомая посоветовала этот отель.
Отзывы в основном положительные были от неё и в интернете.
Так как никогда не был в Абхазии, решил посетить.
Впечатление, в итоге, так себе.
Даже не знаю почему хорошие отзывы преобладают.
Писали что люди хорошие, доброжелательные.
Знаете, я не могу подтвердить этого.
Даже ежедневно доброго утра желал я работникам отеля , а не они мне и моей семье.
Считаю, что цена и качество несоизмеримы.
Для такого отеля слишком завышена цена.
Я очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен как для туристов, так и для сотрудников отеля.
Нужно расти ребята.
Так не годится.