Отзыв на Fun&sun Family Жоэквара 3

Проживали в отеле с 24.08.22 г. по 02.09.22г. вдвоём с сыном. Никогда не писала отрицательные отзывы на отели, даже если были недочёты, но это место и отношение к жильцам просто шокировало. Что я получила по цене 10,8 тыс.руб. за ночь:
Отель красивый только на фото сделанных лет 5 назад, сейчас всё конечно уже повидавшее виды. Грязный ковролин, в номере отломана ручка на прикроватной тумбочке. Телевизор не работал, как объяснила девушка на ресепшене из-за того, что предыдущие жильцы сломали пульт, который они заказали, но за 9 дней нашего пребывания в отеле пульт так и не появился. Кондиционер ночью отключается, очень душно и плюс ко всему под отелем пляжные бары и в номере, помимо духоты еще и дискотека до утра. Вода в номере только при заселении, как и один пакетик шампуня уровня дешёвой гостиницы.
После суток пребывания в этом месте хотели переехать в отель неподалёку с компенсацией, но нам сказали, что в случае досрочного отъезда возврат денег не предусмотрен.
Уборка в номере оставляет желать лучшего, простыни на кроватях за 9 дней не менялись, заменили только пододеяльники и то не запрявляя в них одеяло, просто сложили рядом. Ближе к отъезду видимо решили совсем не убирать номер, 3 дня уборка не производилась и полотенца не менялись, даже туалетную бумагу приходилось просить.
Питание это отдельная история, уровень советской столовой, очень удивило что за всё время пребывания из фруктов были только апельсины, и это в августе месяце.
Но самое ужасное случилось при отъезде. При заселении нам выдали браслеты отеля, у ребенка браслет уплыл в море, при отъезде девушка на ресепшене Сария потребовала компенсацию 300 руб.за этот трехкопеечный, одноразовый браслет. Мне показалось это абсурдным, учитывая, что стоимость номера 10,8 тыс. за ночь при этом ужасные условия обслуживания и проживания. Я отказалась оплачивать, сославшись на то, что в номере не производилась уборка. Сария вызвала какого-то мужика из обслуги, тот вырвал у меня из рук чемодан, сын пытался за меня вступиться, тогда он схватил его за шею и кричал "пиз....й от сюда на х...." и это ребенку. Чемодан мне вернули только после того, как я заплатила на это раз уже 500 руб. До сих пор не могу прийти в себя, не представляла, что такой беспредел возможен в отеле, да и вообще в жизни. Категорически рекомендую обходить это место стороной, тем более, что по отзывам других туристов в округе отеле с отличным обслуживанием по гораздо меньшей стоимости.