Отзыв на Canopy By Hilton Zagreb - City Centre 4

Отель расположен достаточно удобно: шаговая доступность до исторического центра и вокзала. Есть подземный паркинг делового центра, лифт с которого ведет прямо в отель, где также обнуляют талончики за парковку.
Номера просторные, чистые. На должном уровне.

Что не понравилось : Крайне неприятное впечатление произвел персонал отеля на ресепшен. Общаться с ними пришлось много.
При заселении было ощущение, что нас тут совершенно не рады видеть: приходилось выспрашивать абсолютно все, начиная от того, где номер, как оплачивать парковку и тд.
Когда мы попросили распечатать документы, пару страниц, нас отправили в офис на втором этаже. Там не работали принтеры. пришлось возвращаться. и другой сотрудник распечатал нам наши два листа.
Так как наши планы изменились, мы решили уехать на день раньше. Обычно это не вызывает никаких проблем, но тут сотрудники сказали, что ничем не могут помочь и отправили писать в booking. Поддержка booking ответила оперативно, что это не проблема и отправила письмо в отель. Но даже на следующий день сотрудники отеля не нашли это письмо и не стали разбираться.
Пришлось сделать чек аут без этого и уехать. стоимость так и не пересчитали, запрос висит в обработке.
Пожалуй, это мой самый негативный опыт за последние годы.