Отзыв на Ela Excellence Resort Belek 5

Отдыхали с 29.04.24 по 06.05.24 , семья 2 вз.+ 2 детей(12 и 14 лет).
Данный отель нам порекомендовал тур.агент.
Выбирали между этим отелем и Rixos Sungate 5*.Но так как в последнем уже ранее были, решили попробовать что то новое .
Что понравилось :
- Красивая, ухоженная территория .
- Номера были комфортные , при бронировании я акцентировала на этом запрос.
- Спа.
Вот в принципе и все !!!
Над остальным отелю надо серьезно работать .

- Уборка, отвратительная!И это не только в номере, но и в общественных местах.
В общем ресторане где шведский стол, очень грязные диваны, облиты , запачканы .
Понимаю что отдыхает много детей, но это очень не приятно наблюдать и это наверное надо как то убирать, а не оставлять в таком виде…. Не приятно садиться в общественных зонах, я везде ходила с пляжным полотенцем, чтобы постелить …

- Сервис никакой.
Все работники отеля ходят с несчастными лицами.Очень редко кто поздоровается .
На пляжах и бассейнах никто не подходит самостоятельно, нужно искать официанта или идти самому за напитком.
И вообще всем пофиг на отдыхающих.Было ощущение , что мы вообще какие то невидимые для персонала.
Вроде есть персонал, но он не обращает на тебя внимание, у них есть дела поважнее .