Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

Нам все понравилось. Прекрасная девушка на ресепшене Елизавета очень тепло встретила и проводила нас. Очень вежливый и доброжелательный беллбой Армен. В общем, все хорошо! Но уборка, а иногда просто ее отсутствие все портит. 28 апреля мы уехали в 10ч, на весь день, оставили включенным сигнал, чтобы убрались. Вернулись мы в 17 часов. Уставшие, с приятным предвкушением, КАК хорошо в номере! Но номер не убрали! Мы зашли в грязный номер, где нет ни воды, ни чистых полотенец, халатов! Мы были обессилены, мы хотели отдохнуть в чистом номере. Но в отеле 5 звезд!!! Нам просто не убрали номер! Я позвонила на ресепшен и пожаловалась на ситуацию. Все что мне смогли сказать, это могут ли убраться в номере сейчас?! Это издевательство! Мы не были в номере 7 часов, и должны еще выходить из номера, когда еле стоим на ногах после экскурсии! Убираются регулярно даже в трехзвездочных отелях! А здесь просто позор. Опять же уважающий себя отель предложил бы какой то приятный комплимент постояльцам за такие неприятные эмоции. Но не Камелия! 29 апреля всю нашу одежду, скомканную, оставили на стуле! Прекрасный просто уровень. Фото я показывала администратору! Что сказать… до пяти звезд отель, к сожалению не дотягивает именно из-за таких крупных провалов.