Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (999) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
3.75
5
3
2
5
Это отель, о котором, до недавнего времени, можно было говорить только хорошее. Персонал - 5 баллов, причем везде: и на стойке ресепшен, и в ресторане ВЕГА, и рум-сервис, и т.д. Но, это было до 3-4 кв. 2023г. Постепенно сотрудники, которые работали годы, знали всё и вся, учили других и росли сами, как я понимаю, были уволены или их заставили уволиться. Ушли не просто некоторые, ушли все. Все старожилы и просто профессионалы в системе бронирования, службы размещения, охраны, ресторана ВЕГА. Оно и понятно, рост и профессионализм требует дополнительных затрат. И, как я понимаю, руководством отеля было принято решение жесточайшей экономии. Всех "зубров" уволили, уволили или сами ушли те, кто в принципе хорошо выполнял свои обязанности. Уже давно не вижу тех, кого видел годами. Сервис стал "хромать". Теперь, если в номере закончилась туалетная бумага, ты позвонишь и попадешь в отдел бронирования или на ресепшен, так как профильных служб нет, сократили не только конкретных людей, но и определенные должности. Ряд номеров, вплоть до президентского, стали гораздо хуже, чем были раньше, что-то пропало из номеров, что-то так протерлось, сломалось или "постарело", что вспоминаются 80-е - 90-е, обувь чистить перестали, качество принадлежностей стало хуже, чем стандартным, даже в премиальных номерах обычный дешевый "мусор", проблемы решают медленно. Ну и, в конце концов, сделали то, что и должно было случиться - кинули постоянных клиентов - типа "внесли" изменения в программу лояльности, в соответствии с которыми все накопленные ранее баллы клиентам "простили", ранее действующие клиентские скидки для постоянных клиентов существенно уменьшили, стоимость номеров подняли. Итог: профессионалов не осталось или почти не осталось, сервис упал, постоянных клиентов, будем называть вещи своими именами, "кинули". Собственно, по гамбургскому счету был отель и нет отеля. Аминь. Да и в суд можно смело подавать, если кому не лень. Но, проще, сменить отель, что я всем и рекомендую. Жаль, но как есть.
Автор: Laptop
Дата публикации: 21-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center
29.03.2024
Такого хамского обращение не видела уже давно.
На вашем сайте вы рекламируете парковку для электроавтомобилей.
Так как мест не было у вас на момент бронирования, решили забронировать рядом в Гамме, чтобы было удобно заряжать машину. 3 дня мы не могли узнать как воспользоваться вашей заправкой, не на
Подробнее
18.02.2024
Сотрудники необязательные. Все пообещают, ничего не сделают. Раковина, ванная всегда засорены. Чистить не будут, пока носом не ткнешь. Вешал табличку прибрать в номере, звонил на ресепшн, бесполезно. Какое то сборище идиотов.Еще и с парковки периодически пытаются гонять, типа "генеральный сказал, что
Подробнее
03.01.2024
Отличная гостиница.
Очень приветливый персонал. Нашу группу встретили с шампанским.
Удобный уютный номер, хорошая кровать.
Отличный шведский стол.
Расположение удобное, метро в 10 минутах.
Однозначно рекомендую.
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Бассейн с подогревом
Крытый бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
20.09.2024
Отдыхал с 08 по 20.09.2024. Очень необычно, мало отдыхающих, много лежаков, полотенца и т.п .- без проблем
Подробнее
20.09.2024
Отель, в котором я остановился, оказался вполне неплохим. Если у меня будет возможность поехать сюда
Подробнее
20.09.2024
Новый, чистый отель. В номере все необходимое. До моря 5 минут пешком. Персонал доброжелательный.
Нет такого
Подробнее
20.09.2024
Всегда стараемся ездить в разные отели.
И т.к. в Египет ездим очень часто и давно, отели дельные постепенно
Подробнее
20.09.2024
Я бы могла сказать,что отель Albatros Palace Resort Sharm El Sheikh один из лучших в соотношении цены
Подробнее