Отзыв на Semarah Hotel Lielupe Spa & Conferences 3

На первый взгляд всё хорошо. Но..

После массажа в СПА мужу были повреждены фолликулы волос на теле и занесена инфекция (все ноги, грудь), подтвердил дерматолог. Лечение антибиотиками. Отель конечно не взял ответственность на себя.

Второе. Ночью в постели были найдены 2 клопа, мы их прибили и утром сразу отнесли на рецепшн. Проверили комнату, я лично показала пятна на постельном белье, и сделала фото, комнату поменяли. Но потом нас оклеветали, что клопы не их ( наверное своих знают в лицо), и отослав фотографии и написав претензию, ответ получили только через 3 суток, нам ответили, что никаких насекомых нету и эти фотографии с другого отеля. Это многое говорит об отеле и их отношения к клиенту. Хотя на камерах все можно увидеть и фото имеют время, дату и локацию..
Мой совет, если вдруг что-то, снимайте на видео и фото из всех ракурсов, и поднимайте кипиш, чтобы все вокруг слышали. Мы не хотели портить репутацию отеля, пришли тихо, вот нам и обернулось.: )

И ещё про детскую комнату, обычно каждый вечер там проводятся закрытые мероприятия, а в выходные и в дневное время. Лучше сразу узнать расписание, а то ребенок туда так и не попадет и будет расстроен.

Хорошего отдыха!