Отзыв на Dona Lola Hotel Boutique 2

УЖАСНО! ! ! СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ, ГРУБОСТЬ (игнорируя НАШИ СООБЩЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ), НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ! !
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ! ЭТО ДАЖЕ НЕ ОТЕЛЬ, ПРОСТО НЕСКОЛЬКО НОМЕРОВ В ЗДАНИИ БЕЗ ПЕРСОНАЛА. ОНИ ПРЕДОСТАВИЛИ НАМ ЧЕК ДРУГОГО ГОСТЯ - ПОДРОБНО, ЧТОБЫ МЫ МОЖЛИ ПРОЙТИ В ЧУЖУЮ НОМЕРУ - ХОРОШАЯ РАБОТА, МЫ НЕ ГРАБИ! ! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, ОНИ ИГНОРИРУЮТ ГОСТЕЙ И НЕ ЗАБОТАЮТ ОБ ИХ БЛАГОПОЛУЧИИ.

Они отправили нам в WhatsApp инструкции по заселению, так как мы прибыли после 9 вечера, но прислали нам детали и код входа в ЧУЖУЮ НОМЕРУ! ! ! Мы действительно открыли дверь и вошли в эту комнату, но обнаружили, что она полна вещей другого гостя! ! Их так называемый номер службы экстренной помощи представлял собой просто длинное записанное сообщение на испанском языке, которое мы не могли понять, поэтому нам пришлось найти альтернативный (и гораздо более приятный!) отель на ночь, что стоило нам дополнительных затрат. В конце концов они прислали правильные инструкции и код входа, но для той ночи было слишком поздно. Впоследствии они игнорировали все сообщения и электронные письма, даже при бронировании. Com вмешался от нашего имени, они отказались выплатить нам компенсацию или предложить какую-либо компенсацию. Жилой дом находится не «напротив» отеля, как заявлено, а примерно в 200 ярдах дальше по дороге, и именно здесь находится «стойка регистрации», где в течение дня находится сотрудник, но в «отеле» ничего нет. Чтобы вам это сказать, мы понятия не имели, где находится прием. Во время нашего пребывания в нашем номере не убирались, и нам пришлось отправиться на поиски жилого дома за рулонами туалетной бумаги. И кондиционер тоже не работал! Абсолютно ужасно!