Отзыв на Hostal De La Gavina 5

Место действительно отличное, номера красивые, кровать удобная, завтрак исключительный, персонал очень приятный и заботится о том, чтобы вы прекрасно провели время в La Gavina, с этой стороны ничего нет.
Однако игра, которую они играют с выставлением счетов, просто неприемлема: я забронировал в феврале 2023 года на 3 ночи в июле 2023 года прямо с веб-сайта La Gavina, и они предлагали 3 ночи по цене 2 (я не искал скидки или чтобы заключить выгодную сделку: я просто хотел остановиться в этом великолепном отеле, но всегда приятно получить скидку), я заплатил аванс и т. д.
Когда я выезжал, я оплатил счет, который мне предъявили, с небольшим сомнением, но, будучи вежливым человеком, я предпочел проверить, прежде чем жаловаться.
Вернувшись домой, я проверил почту, чтобы развеять свои сомнения, и они действительно взяли с меня плату за 3 ночи.
Может произойти ошибка, и я отправил электронное письмо в отель с оригинальным подтверждением бронирования и документом, подтверждающим мою претензию.
В свою очередь, вместо того, чтобы извиниться и отдать должное без обсуждения (моя просьба была задокументирована), они разыграли «вызов 3 кубков», объяснив, что они подсчитали среднюю цену за 2 ночи и разделили ее на 3 и т. д.
Я проверил цены на этот стандартный номер в высокий сезон, и это только подтвердило, что они облажались. . .
Я не могу в это поверить, это не вопрос денег, а вопрос этики и принципа: это просто жалко и недостойно отеля такого уровня, даже если да, пребывание было отличным