Отзыв на Rixos Sharm El Sheikh 5

Первый раз в этом отеле был примерно два с половиной года назад, с уверенностью могу сказать, что стало хуже.
Начну по порядку.
Номер.
В этот раз поселили в какой-то максимально уставший и не сильно прибранный номер.
На полу во многих местах отколотая плитка и какие-то замызганные ковры.
Из чужих волос на ковре, думаю, можно было бы собрать небольшой парик.
Номер конечно пытались освежать, но от этого становилось только хуже.
Огромный шкаф воняет краской, в ванне везде следы шпаклевки и т. д.
Сама ванна максимально неудобная: в нее нужно запрыгивать через странную мраморную ступеньку, душ не регулируются.
Шампуни и прочее в привинченных бутылках.
При этом шампунь и гель для душа это одно и тоже.
Море и пляж.
В море заход с пирса.
Там огорожен очень небольшой участок, где можно плавать.
Очень раздражает лайфгард, который постоянно всем свистит.
При этом никто не заплывает за буйки, а свистит он потому что на одну половину огороженной территории заплывать нельзя, вдруг течением унесет.
Получаются, что все как лягушки плавают в небольшом ограниченном болотце.
Рифф очень средний.
Говорят, что в соседнем Сигейте лучше.
Еда и рестораны.
Есть основной ресторан, The Palm.
И в целом там все не плохо, хотелось бы только, что бы там была чистая посуда, а не со следами не отмытой еды прошлого гостя.
Есть несколько видов мяса, рыбы, креветки и т. д.
То есть еду всегда можно найти.
Супы и каши конечно никакушие.
Из фруктов: яблоки, груши, апельсины, дыни и арбузы, незрелые персики, пластиковый виноград.
Клубники не было, может не сезон.
Есть несколько ресторанов А ЛА КАРТ. Больше всего понравился Бразильский, где подают мясо.
Его советую к посещению (если уж вы тут оказались). Меньше всего понравился индийский.
Там вообще все плохо с едой.
Такое чувство, что она сильно заранее, со вчера-позавчера приготовлена, и просто разогревается.
Много специй, но как-то все очень невкусно и неприятно.
Попросил индийский чай с молоком (типа масала ти), ну мне и принесли чашку чая с чайным пакетиком, который был «заварен» в молочной пене от капучино)))

Обслуживание и персонал.
Тут как повезет: половина улыбается и очень расторопна, половина делает все на от….. (отстань). Это касается всех.
Повар раздающий мороженое в ресторане смотрит на тебя с явным нежеланием вообще что-то говорить и делать.
Парень делающий на пляже детокс –коктейли прямо передо мной убежал , оказывается спрятался и делала намаз… не в том время я пришел.
В общем, на кого нарветесь.
Шоу и музыка.
Каждый вечер есть какая-то программа.
Единственное, все очень сильно шумит.
Есть сцена, которая расположена посреди отеля.
И если там программа, то в номере будет все слышно до 24.00 а то и до часа, не заснешь.
Контингент.
В этот раз стало существенно больше местных, ну или в целом гостей из соседних стан.
Это заметно.
Так же Россия и Казахстан.
Из Европы наверное где-то ¼ туристов.
Работа ресепшена, размещения и линейного менеджмента.
То, что растроило в этот раз больше всего и испортило впечатление об отеле.
Как только заехал в номер, сразу же позвонил на ресепшен и попросил поискать какой-нибудь другой номер.
В моем воняло плесенью и краской от шкафа, опять же волосы на ковре и прочее.
Но самое неприятное то, что номер был расположен близко к сцене, хотя на ресепшене я специально попросил тихий номер.
Русскоговорящая девушка сказала, что посмотрит и вернется с обратной связью.
Однако в этот день так и ничего не произошло, хотя заехал я часов в 12 дня.
На следующий день я уже сходил на ресепшен, объяснил ситуацию.
Так же мне обещали помочь, но попросили подождать до 15.00, так как шли заезды.
Обещали позвонить.
Однако тоже ничего не произошло.
На третий день я опять пошел на ресепшен с тем же вопросом.
Тут уже подключился duty manager.
Однако он тоже попросил подождать до 16.00, так как заезды.
На что я ему сказал, что вчера и позавчера слышал тоже самое.
Однако он прям чуть ли не клятвенно пообещал что точно все будет.
И естественно ничего не поменялось, никто ничего не сделал.
Это просто один из примеров отношения, с которым можете тут столкнуться.
Вывод.
В целом отель не прям, чтоб ужасный, жить можно, есть свои плюсы, и я понимаю почему он кому-то заходит.
Но эти же самые плюсы есть и в других отелях в Шарме ( а еще нормальное море). Здесь ты переплачиваешь за бренд, а получаешь среднеегипетский сервис и обслуживание.