Отзыв на Domina Coral Bay Elisir Hotel 5

Приехал в этот отель отметить день рождения моего друга, 06.05.2024 мы решили пойти в спа(Elisir Spa),мы ничего не бронировали, взяли наличные и пошли, при входе на рецепшн нас встретили две девушки, мы у них спросили, можем ли мы расплатиться на месте, на что нам ответили Да,я спросил,вы эту информацию отправите на главный рецепшн,они сказали Да,после мы узнали стоимость ( 120€ за двоих на весь день),и заплатили, при этом мы видели, что у них весит камера и ведёт видео наблюдение. После массажа нам предложили пройти покушать и вернуться в спа,мы согласились. После обеда мы вернулись и отдыхали в джакузи,все было нормально. 14.05.2024 мы подходим на главный рецепшн, чтобы расплатиться за прачечную, нам дают квитанцию, где написана сумма о том,что мы не платили за Elisir Spa, мы в недоумении говорим,что оплачивали наличными на месте,на что администратор набрал тел. Спа и сказал разговаривайте сами, нам ответили девушки (Elisir Spa),и сказали, что мы ничего им не платили,на что мы ответили, посмотрите видеокамеры, они ответили, сейчас посмотрим и перезвоним,при этом они работают до 21.00,время было 20.30,они не перезвонили,на что мы решили сами поехать в Elisir Spa, когда мы зашли в Спа,нам ответили,мы Вас помним,но мы не брали деньги, мы спросили вы посмотрели видеокамеры, они говорят что ждут какого-то специалиста, ожидая ещё 15 мин. на рецепшн Elisir Spa, вышел мужчина иностранного происхождения (как оказалось позже, это был менеджер Elisir Spa),девушки объяснили,что специалист по камере смотрит видео за 06.05.2024,спустя ещё 10 мин. выяснилось, на повышенных тонах,что камера видео наблюдения не работают,специалиста по камерам не существует, и тот кто якобы их смотрел оказался тем самым менеджером Elisir Spa. Они ввели нас в заблуждения, взарание зная,что видеокамеры не работают и мы не докажем свою правоту,что мы оплатили наличными(видеозапись 06.05.2024 доказала бы,что мы оплатили наличными ).По итогу камеры не работают, и нас просто разводят на деньги, прошу разослать как можно больше людям,как здесь относятся к гостям и их безопасности, так как камеры не работают и с Вами может произойти,что угодно и Вы не докажите,это может быть и убийство!