Отзыв на Euphoria Batumi Hotel & Apartments 5

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство ужасающим поведением одного из ваших сотрудников, Ираклия, во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. Я крайне разочарован уровнем неуважения и непрофессионализма, который я испытал, и который запятнал все мое восприятие вашего заведения.

По прибытии в отель 05.03.2024 меня встретил Ираклий на стойке регистрации. С самого начала их поведение было пренебрежительным и недружелюбным. Они не замечали моего присутствия в течение нескольких минут, ведя личные беседы с коллегами, пока я терпеливо стоял и ждал. Когда они наконец обратились ко мне, их тон был кратким и неприветливым, они оказывали минимальную помощь в процессе регистрации.

За время моего пребывания я сталкивался с ними несколько раз, и каждое взаимодействие было неизменно неприятным. Их отношение было постоянно снисходительным и пренебрежительным, они относились ко мне так, как будто я был скорее неудобством, чем ценным гостем. Они часто закатывали глаза, нетерпеливо вздыхали и отвечали на мои просьбы с чувством досады.

Один особенно тревожный инцидент произошел, когда я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать о нем. Ираклий ответил агрессивным и обвинительным тоном, заставив меня почувствовать себя униженным и униженным. Они повышали голос и использовали обвинительные выражения, заставляя меня чувствовать себя крайне некомфортно и небезопасно.

Этот инцидент, а также неуважительное поведение, с которым я столкнулся во время моего пребывания, глубоко встревожили меня. Я потрясен отсутствием профессионализма и элементарной вежливости со стороны Ираклия. Их действия бросили тень на то, что должно было стать приятным и расслабляющим отдыхом.

Я прошу вас принять незамедлительные меры для решения этой проблемы. Я призываю вас тщательно расследовать мою жалобу и принять соответствующие дисциплинарные меры в отношении Ираклия. Такое поведение неприемлемо и не должно допускаться в вашем заведении.

Я надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к моим опасениям и примете необходимые меры, чтобы ни один другой гость не пострадал от подобного жестокого обращения. Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа и решения этого вопроса.