Отзыв на Amfitriti Palazzo Luxury Hotel 4

Я чувствую себя обязанным ответить на ответ руководства от 18 июля на очень точный обзор от 10 июля.
Ваш инсинуация о ненадлежащем поведении может быть только ссылкой на то, что мы в устной форме выражаем свое разочарование (разве нельзя?) Вам по вопросам, затронутым в обзоре от 10 июля, и никак иначе, и такой ложный инсинуация должен быть немедленно отозван.
И по прибытии мы никогда не выражали «нравится место и вид» (еще одно ложное утверждение).
Вот наш опыт:
Перед приездом наш таксист позвонил в гостиницу, и там, где дорога фактически заканчивалась, нас встретила девушка из отеля.
Честно говоря, она была приятной.
Она провела нас вверх и вниз по ряду ступенек, довольно коварных и скользких, а там, где между ними была тропинка, она была разбита на части.
Все это было очень сложно, особенно переноска чемоданов.
В самом отеле наш номер был очень разочаровывающим.
Очень устаревший декор, чистые шторы, которые нужно постирать, и, что хуже всего, ванная комната.
Насадка для душа, которая ни к чему не крепилась, а болталась на шланге; занавеска для душа (да, занавеска, поэтому не закрытая должным образом), которая была очень грязной внизу, и на ней и на стенах была очень заметна плесень, просто ужасная.
Кондиционер в спальне работал, но очень шумно.
Завтрак достойный.
Но это омрачается вышеизложенным и следующим:
Чтобы войти в город, нужно было спускаться по очень крутым, во многих случаях неровным, разбитым и скользким ступеням, которые очень плохо освещались, когда стемнело.
Поэтому, когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы выразить нашу обеспокоенность, другая девушка, опять же приятная, следует сказать, сказала нам, что да, предыдущий гость указал, что насадка для душа нигде не висит, но что «кто-то что-нибудь положит в стена, на которой он будет висеть завтра. «Позже вечером нам сказали, что на самом деле этого не произойдет.
Нам также сказали, что отель расположен в очень старой части города и что единственный путь вверх и вниз - это ступеньки.
Согласованный.
И что было трудно договориться.
Но мы указали, что нигде на официальном сайте отеля (через который мы бронировали напрямую) этого не было сказано.
Нам сказали, что да.
Но мы перепроверили и сделали скриншоты того же самого.
Это явно не так.
И нам также сказали, что в электронном письме с подтверждением была ссылка с указанием направления к отелю, в которой говорилось, что ступеньки могут не подходить для людей с ограниченными физическими возможностями.
Итак, мы получили электронное письмо с подтверждением.
Такой ссылки, указаний или советов не существовало.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы физически здоровы, у нас нет абсолютно никаких проблем с подвижностью.
Но у нас есть серьезные проблемы со здоровьем и безопасностью в отношении единственного пути в центр города и из него из самого отеля.
Сломанные лодыжки или бедра и т. д. для некоторых несчастных являются лишь вопросом времени.
И когда мы спросили, можем ли мы переехать в любой другой отель, нам сказали: «Я узнаю у своего менеджера» (менеджера, которого мы никогда не видели). Только чтобы потом сказать, что это невозможно.
При повторном разговоре с первой девушкой, которую мы встретили по прибытии, я спросил, могу ли я поговорить с (не присутствующим) менеджером, и мне сказали: «Он всегда в другом отеле».
А потом, когда мы сообщили им, что не останемся больше, чем на одну ночь (мы забронировали на 3), нам сказали, что мы не получим возмещение.
Наш первый день был потрачен на поиски альтернативного жилья, но, поскольку мы были на выходных, мы ничего не могли получить на субботний вечер, и поэтому очень неохотно мы остались на месте.
Любая альтернатива, и мы были бы там.
Так что не дайте себя обмануть словами «бутик-отель», «очаровательный», «классический» или «элегантный» или даже отзывами, восхваляющими это место.
Поверьте нам - мы останавливались в гораздо лучших 2-звездочных отелях в самых маленьких деревнях на Камино.
Это место представляет собой опасно расположенную, грязную хижину, в которой вообще нет персонала с 10.00. 00 вечера до 8 . 00 утра, и где во время нашего пребывания не было ни одного менеджера.
Избегайте, как чумы.