Отзыв на Porto Carras Meliton 5

Как частый путешественник, я чувствую себя обязанным поделиться своими впечатлениями об отеле Porto Carras, который, к сожалению, не оправдывает даже самых элементарных ожиданий.

По прибытии нас встретил вежливый, но перегруженный персонал на стойке регистрации, что является признаком очевидной нехватки кадров, от которой страдает все заведение. Это привело к удручающе долгому времени ожидания и неспособности эффективно решать проблемы гостей.

Само размещение оставляло желать лучшего. Кровати были неудобно жесткими, напоминали сон на мраморных плитах, а устаревший декор мало улучшал атмосферу. Вдобавок к травме решение руководства срезать углы стало болезненно очевидным, когда они отказались включать кондиционер.

Ситуация усугублялась тем, что на веб-сайте отеля было указано, что в нашем номере есть два туалета, но по прибытии они волшебным образом исчезли, оставив нашей семье неадекватное жилье. Не рекламируйте то, что невозможно доставить.

Возможно, самым разочаровывающим было отсутствие руководства и его пренебрежительное отношение к жалобам гостей. Понятно, что удовлетворение гостей не является приоритетом для отеля Porto Carras.

В заключение хочу сказать, что мое пребывание в отеле Porto Carras оставило досадные впечатления, которых я бы не пожелал никому из попутчиков. Пока не будут сделаны значительные улучшения в кадровом обеспечении, размещении и отношении руководства, я не могу с чистой совестью рекомендовать это заведение никому.

Я бы остался дома, если бы знал, что этим местом управляет группа некомпетентных менеджеров, которые слишком боятся иметь дело со своими клиентами и оставляют своих сотрудников нижнего звена заниматься всеми проблемами. несправедливо и свидетельствует об очень плохом управлении и отношении к сотрудникам, персоналу и гостям.

Туроператор замечательный, но, к сожалению, отель не выполняет свою часть сделки.

Менеджер не может появиться или присутствовать при прибытии 1000 гостей, и это все, что вам нужно знать.
Рейтинг: ⭐☆☆☆☆ (0 звезд)