Туры в Кельн
Отели
Кельна
Кельна
- Всего (123) Перейти>>
Погода
в Кельне
в Кельне
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Hyatt Regency Cologne 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
3
Отель удобно расположен. Lanxess Arena и центр города в нескольких минутах ходьбы. Прекрасное расположение на берегу реки. Завтрак отличный (хлеб мог бы быть и получше), но поздним воскресным утром переполнен. Нам пришлось ждать, чтобы получить столик. Чтобы избежать этого, часы работы можно было бы продлить. Персонал очень дружелюбный. Однако во время нашего пребывания у нас возникла пара проблем. Во-первых, мне не дали забронированный номер (ни двуспальной кровати, ни тихой комнаты, ни верхнего этажа). Однако после жалобы его изменили. Почему бы не дать забронированный номер напрямую?Во-вторых, состояние номера и ванной комнаты сильно отличалось от фотографий отеля: большая (!) потертость, грязь на унитазе и кнопке смыва, в душе нет ручного душа (в 5-звездочном отеле! ) , простыни плохого качества, очень жесткие и неудобные, матрас изношен. Скажу честно: я такого не ожидала, а учитывая цену и категорию отеля, была шокирована и разочарована. Очевидно, у них есть планы отремонтировать отель в следующем году. Я не вернусь, пока это не будет сделано.
Автор: Llovestravel
Дата публикации: 14-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Hyatt Regency Cologne
08.04.2024
Нам очень понравилось пребывание в отеле Hyatt Regency Cologne. Отель идеально расположен для посещения города и имеет потрясающий вид на собор. Персонал очень гостеприимный, профессиональный и делает все возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности. И детям, и нам очень понравился внутренний
Подробнее
30.03.2024
Отель соответствует своему бренду, но демонстрирует некоторый возраст. Персонал очень услужливый и вежливый. Из нашего номера открывался потрясающий вид на собор и реку.
Чистый и уютный.
Бронирование прошло в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Вы можете сесть на поезд из аэропорта
Подробнее
18.01.2024
Расположение и завтраки хорошие
Минусы: У нас дважды списали сумму за проживание! Первый раз заплатили всю сумму при заселении и второй раз при выселении… на запросы не отвечают и возврат не сделали(
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
22.05.2024
МЫ УЖЕ 3 ГОД В ЭТОМ ОТЕЛЕ ОТДЫХАЕМ. Нам тут все нравится. В особенности нам запала в душу аниматор по
Подробнее
22.05.2024
Был в мае 24 с семьей.
Тур покупал один из самых дешевых, многого не ждал.
Но в итоге остались всем
Подробнее
22.05.2024
Понравилось: Отель неплохо расположен от остановок трамвая и метро
Отель был выбран из-за Бренда, но
Подробнее
22.05.2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджменту отеля.
Прекрасный сервис, нет фамильярных и навязчивых
Подробнее
22.05.2024
Всё очень нравится. Дружелюбный коллектив. Служба поддержки Зоя работает слаженно. Разнообразное питание
Подробнее