Отзыв на Pestana Chelsea Bridge Hotel & Spa London 4

Хороший отель в нескольких минутах ходьбы от электростанции Баттерси с магазинами и ресторанами на берегу реки.
Просторный номер, удобная кровать, душевая кабина. При входе в номер не было чайника, замену заняли около 25 минут. По прибытии на завтрак нам пришлось назвать номер нашей комнаты, и все! Нам не показали стол и не объяснили, как он работает; было немного хаотичным, столы не убирались своевременно и не убирались должным образом. Мне пришлось вытирать крошки со стола, столовых приборов не было, а горячая еда была чуть теплой. Там стояли два старших сотрудника, которые разговаривали и проводили гостей, но они не помогли убрать со столов. Когда он был пополнен, был большой выбор, и это было вкусно. Хотя это четырехзвездочный отель, ощущения не было. Обслуживание клиентов можно улучшить с помощью нескольких тонкостей, т.е. е. теплый прием, признание клиентов, когда они входят и выходят из отеля. При оформлении заказа не было задано ни вопросов о нашем пребывании, ни благодарностей. Это мелочи, которые имеют значение.