Туры
в Швецию
Погода
в Швеции
в Швеции
Курорты
Швеции
Швеции
Шведские железные дороги отправляют персонал на "курсы обаяния"
14-12-2009
Последнее официальное исследование качества услуг шведских железных дорог (SJ) показало, что уровень удовлетворения пассажиров сервисом упал на исторически низкую отметку в 56 пунктов, что на 8 пунктов ниже, чем в прошлом году. Это необычайно низкий показатель, указывающий на серьезные проблемы с отношением к клиентам. Дирекция SJ отреагировала немедленно, послав персонал, работающий с пассажирами, на "курсы обаяния". Надежды на повышение качества услуг возлагаются также на ликвидацию монополии SJ на пассажирские перевозки по железной дороге, что уже привело к появлению новых операторов и - по замыслу авторов реформы - должно привести в перспективе к обострению конкуренции с падением цен и улучшением сервиса.
Похожие новости
19.06.2009
Шведские железные дороги предлагают бесплатный завтрак пассажирам первого класса
Пассажиры первого класса, путешествующие скоростными поездами X2000 шведской железнодорожной компании SJ, до 9 часов
Пассажиры первого класса, путешествующие скоростными поездами X2000 шведской железнодорожной компании SJ, до 9 часов
29.09.2010
Шведские железные дороги предлагают завтраки на утренних поездах
В дополнение к билету шведская железнодорожная компания SJ предлагает заранее заказать завтрак. Такая возможность
В дополнение к билету шведская железнодорожная компания SJ предлагает заранее заказать завтрак. Такая возможность
19.01.2013
Работников отелей каталонского города Калелья отправляют на курсы русского языка
Мэрия каталонского города Калелья (провинция Барселона ) и местная Ассоциация коммерсантов запустили курс русского
Мэрия каталонского города Калелья (провинция Барселона ) и местная Ассоциация коммерсантов запустили курс русского
25.05.2009
Железные дороги Израиля дали сбой
Сбой в центральной системе управления железными дорогами Израиля повинен в серьезных проблемах с движением транспорта
Сбой в центральной системе управления железными дорогами Израиля повинен в серьезных проблемах с движением транспорта
20.05.2009
Компания Венгерские железные дороги сокращает льготы на проездные билеты
С целью компенсации снижения бюджетных субсидий в размере 40 млрд. форинтов (138, 9 млн. евро), компания ЗАО Венгерские
С целью компенсации снижения бюджетных субсидий в размере 40 млрд. форинтов (138, 9 млн. евро), компания ЗАО Венгерские
