Туры
в США
Погода
в США
в США
Курорты
США
США
- Аляска
- Гавайские острова
- Голливуд
- Гранд Каньон
- Калифорния
- Лас-Вегас
- Лос-Анджелес
- Майами
- Новый Орлеан
- Нью-Йорк
- Орландо
- Сан-Франциско
- Сиэтл
- Флорида
- Чикаго
- Все курорты
В отелях туристов будут понимать по языку тела
08-12-2011
Американская гостиничная сеть Affinia решила обучить своих сотрудников языку тела, чтобы персонал лучше понимал потребности клиентов.
Тренинги предусмотрены для работников отелей в Нью-Йорке, Чикаго и Вашингтоне .
Эксперт Пати Вуд расскажет гостиничному персоналу, как выявлять потребности постояльцев, читая по губам, позам и даже тону голоса.
Например, сотрудники отелей выяснили, что если гость дотрагивается до лица, то это может означать нетерпение и желание поскорее заселиться.
Курсы обязательны не только для обслуживающего персонала, но и для менеджеров.
По словам Вуд, благодаря новым знаниям работники отелей смогут предоставлять клиентам более индивидуальные услуги.
Путешествия@Mail.Ru
Похожие новости
15.03.2013
Иностранцев научат понимать полицейских
В иностранном отделе ратуши в Ла Кала де Михас (Испания) появились волонтеры. Они будут оказывать помощь иностранным
В иностранном отделе ратуши в Ла Кала де Михас (Испания) появились волонтеры. Они будут оказывать помощь иностранным
05.08.2011
Привлечь туристов из Китая в Литву мешает нехватка рейсов и специалистов по китайскому языку
Государственный департамент по туризму (ГДТ) сообщает, что представители туристического бизнеса из Китая, посетившие
Государственный департамент по туризму (ГДТ) сообщает, что представители туристического бизнеса из Китая, посетившие
04.05.2007
Гостей Ямайки научат карибским танцам и испанскому языку
В конце мая на Ямайке откроется новый отель Rose Hall Bay. Он будет работать по системе "все включено" и насчитывать
В конце мая на Ямайке откроется новый отель Rose Hall Bay. Он будет работать по системе "все включено" и насчитывать
04.05.2011
Греки займутся обучением россиян английскому языку
Учебная группа «Знание-центр» впервые объявила набор на специализированный курс английского языка для работы в гостиничном
Учебная группа «Знание-центр» впервые объявила набор на специализированный курс английского языка для работы в гостиничном
03.04.2013
Туроператоров Евпатории обучат английскому языку
Власти Евпатории планируют внедрить использование английского языка в туристической сфере города. Об этом сообщает
Власти Евпатории планируют внедрить использование английского языка в туристической сфере города. Об этом сообщает
