Покупая морские круизы у интернет-посредников, россияне рискуют стать жертвой мошенников

19-11-2014

До 20% российских туристов покупают морские круизы зарубежных операторов в Интернете, рискуя нарваться при этом на недобросовестных посредников, сообщил президент Ассоциации круизных операторов (АКО) Валентин Елисеев на пресс-конференции в центральном офисе "Интерфакса" в среду."Структура круизного рынка такова, что 80-85% туристов покупают круизы через российских туроператоров и их агентов, официальных представителей круизных компаний с мировым именем. Порядка 10-15% бронируют круизы на различных сайтах в Интернете. Около 5% бронируют круизы через агентства, которые пытаются работать в обход правил, установленных круизными компаниями", - рассказал В.Елисеев.Исполнительный директор ассоциации Елена Карманова рассказала, что в Интернете часто можно найти выгодные тарифы от круизных компаний, но они рассчитаны на определенные категории пассажиров, которыми российские туристы не являются.Например, сказала она, это могут быть тарифы для жителей тех или иных штатов США или пенсионеров, или американских пожарников. Если российский гражданин явится на посадку на лайнер, купив круиз по такому тарифу, у него потребуют доплатить разницу между ним и открытым (дорогим тарифом), которая может быть достаточно большой.Кроме того, нередко в сети появляются предложения круизов от недобросовестных организаторов."Например, прошедшим летом компания "Роял каравелла" рекламировала круиз по Черному морю с заходом в российские порты и Крым . Как мы выяснили, заходы лайнера "Дженни", который рекламировала эта компания, не значились в расписании сочинского порта. Сама компания была зарегистрирована в штате Делавэр, а на сайте был указан украинский мобильный телефон ее владельца. В итоге круизы не состоялись", - рассказал В.Елисеев.По его словам, туристам важно понимать, на каком сайте они бронируют круиз. Если это иностранная компания, в случае возникновения проблем российское законодательство по защите прав потребителя действовать не будет. Кроме того, иностранный сайт не сможет помочь туристу, если у него возникнут проблемы при посадке на борт, например, из-за того, что шенгенская виза оказалась однократной.