АТОР будет отслеживать порядок предоставления проживания туристам остановивших деятельность туроператоров

09-09-2014

Ассоциация туроператоров России (АТОР) намерена внимательно отслеживать порядок предоставления проживания туристам остановивших деятельность туроператоров, сообщает АТОР."Все случаи выселения туристов будут тщательным образом фиксироваться, передаваться в Ростуризм и распространяться в потребительской среде", - отмечается в сообщении.АТОР подчеркивает, что последние два месяца показали, что "некоторые партнеры российских туроператоров за рубежом не всегда готовы должным образом исполнять обязательства перед российскими туристами"."Нередки случаи, когда после объявления туроператором о приостановке деятельности, принимающие компании и отели буквально обрушивались на клиентов этого туроператора с требованиями либо повторно оплатить свое размещение, либо немедленно освободить номера. Не останавливало отельеров даже то, что на улицу выгоняются семьи с малолетними детьми. Надо отметить, что больше других обратили на себя внимание принимающие компании и отели Греции", - говорится в сообщении.АТОР считает подобное вопиющим нарушением прав российских туристов."Все туристы, которых выселяли из гостиниц или у которых требовали повторной оплаты, имели на руках ваучеры на размещение именно в этом отеле, и руководство отеля в день заезда туристов приняло их и разместило. На каком же основании через несколько дней этим туристам было предложено освободить номера?", - говорится в сообщении.В начале августа АТОР начала вести список отелей, замеченных в шантаже, вымогательствах или отказе туристам обанкротившихся компаний в размещении. В исполнительную дирекцию поступило более 200 писем от турагентств и туристов, с описанием инцидентов с российскими туристами.В сообщении говорится, что многие агентства и туристы сообщили, что в общей сложности около 80 туристов с маленькими детьми выселяли из отелей Kipriotis Panorama Aqualand и Zorbas Beach Hotel на острове Кос. Отличился также Belveder Beach на Родосе .АТОР отмечает, что сейчас, после приостановки деятельности туроператора "Солвекс-турне", стало известно, что вновь туристов шантажируют и буквально выкидывают на улицу."Греческая организация по туризму разослала письма отельерам с требованием не допускать противозаконнных действий в отношении российских туристов. Однако, как стало известно АТОР, есть гостиницы, которые без должного внимания отнеслись к призыву туристической администрации Греции", - говорится в сообщении.АТОР обращается ко всем агентствам и туристам – сообщать о случаях нарушении прав российских граждан на местах отдыха."По всем случаям нарушения прав туристов АТОР будет формировать список компаний, отказавшихся исполнять свои обязательства. Данный список будет ежедневно обновляться и оперативно передаваться в Ростуризм. АТОР также будет публиковать его на собственном сайте и размещать в федеральных и профильных СМИ для того, чтобы российские потребители в будущем ориентировались на эти данные при организации своего отдыха", - сообщает АТОР.