День закрытых дверей

29-08-2014

Впервые за многие годы сеть ТБГ проведет свою традиционную конференцию в закрытом формате. УК объединения разослала сообщение об этом участникам и партнерам, отметив, что вход также будет открыт для агентств «Группы роста ТБГ», пользующихся центром бронирования, а также компаний, которые находятся в процессе вступления в тревел-сообщество. Как известно, на конференции ТБГ каждый раз собирается представительный кворум первых лиц туроператоров и активных агентств – участников сети. О чем в этот раз будет вестись разговор за закрытыми дверями, известно только отчасти. В своей внутренней рассылке УК ТБГ сообщила, что основной темой обсуждения станет антикризисная программа мер, которая позволит агентствам удержать бизнес в новых условиях. Судя по всему, в данном контексте будут звучать откровенные оценки надежности туроператоров и рисков. И, скорее всего, закрытый характер мероприятия объясняется желанием организаторов минимизировать дальнейшие возможные слухи, связанные как раз с этими болезненными для всех темами. Еще обращает на себя внимание изменившийся план мероприятия. Впервые туроператорам будет предоставлена возможность выступить с докладами на вполне конкретные темы, как, например, «Способы минимизации рисков агентства в условиях нестабильного спроса», «Как заработать на кризисе?», «Повышение результативности продаж: удержание и мотивация клиента по телефону», «Пять правил – как стать незаменимым союзником туриста» и другие. С одной стороны, это только укрепляет позиционирование ТБГ как профессионального сообщества. Но с другой – влечет за собой определенные имиджевые риски: в то время как в ситуации паники и истерии все стараются дистанцироваться от партнерства с туроператорами, ожидая буквально от каждого нестабильности или даже обвала, ТБГ продолжает гнуть линию диалога розницы с поставщиками.