"Турпомощь" пока не может помочь клиентам "Ветра странствий" за рубежом - Ростуризм

15-08-2014

Объединение "Турпомощь" не может помочь туристам "Ветра странствий", которые столкнулись с проблемами за границей, поскольку компания официально не объявила о приостановке деятельности, сказала порталу "Интерфакс-Туризм" пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова. "Сложилась довольно сложная ситуация. Директор компании перестала выходить на связь с сотрудниками, и те были вынуждены приостановить деятельность туроператора. В таком случае, пока "Турпомощь" не получила официального уведомления, она юридически не имеет права помочь клиентам компании", - сказала она. И.Щеголькова отметила, что туристам, которых пытаются выселить из отелей за границей, придется повторно оплатить проживание. Также собеседница агентства добавила, что пока сложно назвать страны, в которых находятся туристы. При этом, по предварительной информации, у всех есть оплаченные обратные билеты на регулярные рейсы. По словам И.Щегольковой, Ростуризм будет способствовать разрешению ситуации, "Турпомощь" также проинформирована о произошедшем и собирает данные о туристах. Пресс-секретарь Ростуризма считает, что финансовой гарантии в размере 30 млн рублей компании "Либерти Страхование" достаточно для возмещения ущерба всем туристам. Она убеждена, что те клиенты "Ветра странствий", которым придется повторно оплатить размещение, смогут вернуть свои деньги обратно.