«Горячие туры» ответили за продукт «Лабиринта»

07-08-2014

Страховая компания ERV («Европейское Туристическое страхование») с 11 августа начнет прием заявлений от клиентов ООО «Единый Расчетный Центр» («Горячие туры»), сообщившего о частичном неисполнении обязательств по договорам о реализации турпродукта. Компания продавала турпакеты, сформированные с участием принимающей стороны ТО «Лабиринт». Об этом сообщается в пресс-релизе ERV и на сайте «Горячих туров». «Горячие туры» больше известна как сеть турагентств, но состоят и в едином федеральном реестре туроператоров. После дефолта «Лабиринта» часть туров «Единого Расчетного Центра» («ЕРЦ») не состоялись. По состоянию на вечер 6 августа количество пострадавших оценивается примерно в 1100 человек. «Мы ждем от «ЕРЦ» реестра с уточненным числом туристов, которым полагаются выплаты», – рассказала замгендиректора ERV Юлия Алчеева. Финансовая гарантия «ЕРЦ» составляет 30 млн руб., и, по предварительным подсчетам, этой суммы должно хватить на возмещение. Заметим, «ЕРЦ» продавала турпродукт, сформированный другим производителем. Уже были прецеденты, когда при подобных обстоятельствах страховщики отказывали в выплате возмещения, ссылаясь на то, что такая деятельность лишь «маскировка» под туроператорскую. Так, у клиентов санкт-петербургского «СМП» («Магазина хороших и честных путевок») возникли проблемы с получением выплат от страховой компании «МСК», а ранее не могли добиться компенсаций от СК «Ариадна» пострадавшие от туроператора «Альфа Вояж». Впрочем, Юлия Алчеева заверила, что случай с «ЕРЦ» уже признан их компанией страховым. Гендиректор «Горячих туров» Светлана Макарова подчеркнула, что ООО «Единый Расчетный Центр» не приостанавливает свою деятельность. Всего было реализовано 452 турпакета, сформированных с участием принимающей «Лабиринта», с датами вылета после 2 августа, глубина продаж – до 9 января 2015 года. «На отдыхе в день приостановки деятельности «Лабиринта» находились около 100 человек, – говорит Светлана Макарова. – Проблемы с выселением из отелей есть, и мы оказываем туристам консультационную, информационную поддержку. При необходимости связываемся с гостиницами, авиакомпаниями, посольствами и консульствами, «Турпомощью». Руководитель «Горячих туров» пояснила: ООО «Единый Расчетный Центр» и «Горячие туры» являются независимыми юридическими лицами. «Сложившаяся ситуация не отразится на деятельности сети турагентств», – заверила она. Адреса, по которым клиенты ООО «ЕРЦ» могут подать документы на получение страхового возмещения, размещены на сайте «Горячих туров».