Группа TUI Travel признала Россию развитым рынком

26-06-2014

Туристическая компания TUI Russia & CIS, входящая в международную группу TUI Travel, перешла внутри группы в сектор зрелых рынков (Mainstream). Ранее компания входила в сектор развивающихся рынков (Emerging markets), наряду с Индией , Бразилией, Китаем и другими новыми для TUI странами. Сейчас TUI Russia & CIS встала в один ряд с крупнейшими европейскими рынками – Великобританией , Германией, Францией , Скандинавией и др. Данное решение обусловлено как в целом интересом глобальной TUI к российскому рынку выездного туризма, демонстрирующему ежегодный рост и обладающему большим потенциалом, так и анализом результатов работы TUI Russia & CIS за четыре года. Российская компания достигла успеха в части запуска бренда, формирования единого туроператора, развития дистрибуции (собственные и франчайзинговые турагентства, онлайн-продажи) и запуска дифференцированного продукта (концепции отдыха Fun&Sun, TUI Select, детские клубы TUI Тукан и др.). TUI заняла лидирующую позицию среди туроператоров Украины, купив в конце 2013 года активы украинского Turtess. В планах TUI Russia & CIS на ближайшие пять лет – обновление и автоматизация всех процессов, развитие турпродукта и клиентского сервиса, брендированной авиаперевозки, региональная экспансия, развитие ритейла. TUI намерена предлагать россиянам больше качественного дифференцированного продукта – как собственного, созданного специально для российского рынка, так и глобального диф-продукта TUI. Следствием перехода российской TUI в сектор развитых рынков станет интеграция процессов с другими европейскими структурами группы TUI, направленная главным образом на предоставление российским клиентам качественного европейского турпродукта и сервиса по максимально выгодным ценам. Изменения затронут два крупных направления работы туроператора - контрактинг с отельерами и работу принимающих компаний (Destination Management Companies, DMC), отвечающих за клиентский сервис в местах отдыха. Контрактинг с отельерами TUI Russia & CIS теперь будет осуществляться централизованно через департамент закупок (Mainstream Purchasing) сектора размещения в направлениях (Accommodation & Destinations). Это даст российскому туроператору доступ к эксклюзивным европейским концепциям отдыха, которые ранее были доступны только европейским туристам, и позволит предложить клиентам лучшие цены за счет низкой закупочной стоимости, возможной благодаря большим объемам TUI Group – европейского лидера в туризме. Централизованная работа принимающих компаний гарантирует российским клиентам TUI качественный сервис в дестинациях. С лета 2014 г. новые процессы работы внедрены в Турции , Испании , Болгарии и Греции. Ожидается, что со следующего сезона изменения будут применены во всех странах, по которым работает TUI Russia & CIS. Директор по маркетингу и продажам TUI Russia & CIS Ивор Вукелик: - Мы хотим предлагать российским клиентам лучший продукт по лучшим ценам. Именно поэтому мы много инвестируем в развитие собственного диф-продкута – концепций отдыха, созданных специально для разных категорий туристов. Изменения, связанные с переходом в сектор Mainstream, позволят нам предложить российским клиентам больше качественного «западного» продукта. Речь, к примеру, о концепциях отдыха (таких как Sensatory и Magic Life) и знаменитых отельных цепочках, входящих в TUI, которые пользуются огромной популярностью у туристов из Германии, Англии, Скандинавии. И что особенно важно – за счет больших объемов закупок TUI Group мы сможем предложить туристам оптимальные цены. Таким образом, мы сможем использовать всю глобальную мощь TUI на благо наших российских клиентов.