Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2025
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 17580₽
-
Алушта
от 3918₽
-
Анапа
от 24210₽
-
Геленджик
от 32894₽
-
Домбай
от 12302₽
-
Евпатория
от 6423₽
-
Калининград
от 20627₽
-
Коктебель
от 6607₽
-
Крым
от 25305₽
-
Санкт-Петербург
от 18378₽
-
Севастополь
от 25305₽
-
Сочи
от 16602₽
-
Судак
от 5824₽
-
Феодосия
от 5500₽
-
Ялта
от 6755₽
- Все курорты
Можно ли привлечь «Групон»?
11-09-2013
Ситуация, которая сложилась во взаимоотношениях российских туристов с украинским туроператором BS Travel, аннулировавшим в одностороннем порядке оплаченные туры в Крым и затягивающим возврат средств, вызвала дополнительные вопросы.
Одна из проблем в том, что юрлицо, не выполнившее свои обязательства, – резидент другой страны, предъявить судебные претензии к нему будет очень проблематично.
В отличие, скажем, от случая с российским турагентством «Лубянка», чьи клиенты оказались в схожей ситуации.
В обоих ситуациях оплата туров производилась через купонный сайт «Групон». Есть ли шанс в случае с BS Travel в качестве ответчика привлечь его?
Как заметил руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата» Александр Байбородин, согласно тексту оферты, размещенной на сайте «Групона», тот сам ничего не продает, а является представителем, действующим от имени продавцов, в данном случае BS Travel.
Поэтому законных оснований для предъявления требований к «Групону» немного. «Вместе с тем мы рекомендовали бы попытаться апеллировать к престижу и репутации фирмы, может быть, пригрозить обращением в контролирующие органы.
Ведь это уже не первый случай, когда купонные сервисы продвигают туры исчезающих фирм», – считает эксперт.
Одна из пострадавших туристок, Галина Евтягина, уверена, что шансы вернуть средства с привлечением «Групона» есть.
Она обращает внимание на другое условие оферты, где говорится: после того как заказчик получил услугу, все претензии – к партнеру. «Но ведь нами услуга не получена», – удивляется Галина.
Корреспондент «БАНКО» попытался выяснить, какое соломоново решение в данной «патовой» ситуации примет руководство «Групона». Руководитель отдела возвратов Георгий Аркадьев сообщил, что вечером 11 сентября о нем будут оповещены пострадавшие. «Мы делаем все возможное, чтобы разрешить ситуацию в пользу туристов, и связываемся с партнером, добиваясь возврата средств.
Вопрос будет урегулирован в ближайшие дни», – сказал г-н Аркадьев.
Комментарий от представителей BS Travel не удалось получить ни российским, ни украинским корреспондентам «БАНКО».
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
02.11.2012
Можно ли привлечь ФАС…
История с уведомительным повышением стоимости мест в блоках, инициированная авиакомпанией «Россия », продолжается. Ситуация
История с уведомительным повышением стоимости мест в блоках, инициированная авиакомпанией «Россия », продолжается. Ситуация
28.05.2009
Мехико пытается привлечь туристов бесплатной медицинской страховкой
Власти Мехико предлагают всем иностранным туристам в городе бесплатную медицинскую страховку, чтобы оживить туристическую
Власти Мехико предлагают всем иностранным туристам в городе бесплатную медицинскую страховку, чтобы оживить туристическую
09.06.2009
Туристов хотят привлечь «Сюрпризами»
11 июня в Дубае откроется 12-й по счету торговый фестиваль «Летние Сюрпризы», который продлится до 14 августа. Как
11 июня в Дубае откроется 12-й по счету торговый фестиваль «Летние Сюрпризы», который продлится до 14 августа. Как
13.11.2008
Оман стремится привлечь состоятельных туристов
Оман стремится привлечь состоятельных и бизнес-туристов и занимает настороженную позицию по отношению к массовому
Оман стремится привлечь состоятельных и бизнес-туристов и занимает настороженную позицию по отношению к массовому
24.11.2008
Чтобы привлечь больше туристов, ямайские власти делают ставку на спортивные мероприятия
Несмотря на финансовый кризис, который постепенно приводит в ужас большую часть людей на планете, Ямайка продолжает
Несмотря на финансовый кризис, который постепенно приводит в ужас большую часть людей на планете, Ямайка продолжает