Туроператорский франчайзинг множится

03-09-2013

Во вторник, 3 сентября, компания «Русский Экспресс » объявила о пересмотре политики своего ретейла и решении отказаться от собственных розничных офисов в пользу создания франчайзингового проекта. Как рассказал корреспонденту «БАНКО» генеральный директор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов, одна из главных целей преобразований заключается в том, чтобы исключить внутреннюю конкуренцию между собственными офисами продаж и агентствами входящих в холдинг сетей. «Что касается четырех собственных агентств «Русского Экспресса», которые сейчас работают в Москве , то два из них отойдут сети «1001 Тур» и два – «Мегаполюс Турс», – пояснил г-н Кобищанов. Сама концепция развития франчайзинговой сети будет представлена оператором на осенней турвыставке «Отдых». По мнению генерального директора «Пегас Туристик » Анны Подгорной, «Русский Экспресс» сделал правильный ход. «Каждый туроператор, который уже имеет узнаваемый бренд и собственную аудиторию, приходит к франчайзингу. Это приведет к росту продаж, а кроме того, туроператор получит собственный сегмент лояльных потребителей», – отметила она. Однако некоторые участники рынка замечают: чтобы сделать свой проект востребованным, туроператору придется позволить агентствам-франчайзи продавать и продукты других ТО, так как ассортимент самого «Русского Экспресса» недостаточно широк. Кроме того, потребуются вложения в рекламу на прямого потребителя, иначе на фоне вывесок более раскрученных конкурентов, новоиспеченные франчайзи рискуют потеряться. При этом стоит отметить, что, по словам Тараса Кобищанова, у «Русского Экспресса» сохранится сеть уполномоченных агентств в регионах, хотя некоторые из них и могут перейти под «франшизу». Генеральный директор ТО «Санрайз Тур» Дмитрий Мазуров заметил, что в такой ситуации есть риск возникновения конфликта интересов. «Совершенно очевидно, что условия для уполномоченных и франчайзи будут разными. Вряд ли «Русский Экспресс» ограничит партнеров только своим продуктом, а значит, предложения и тех, и других будут примерно одинаковы. Только франчайзи будет работать под именем оператора и получать большую комиссию», – пояснил г-н Мазуров. Он также добавил, что в итоге все будет зависеть от того, какие условия и ограничения предложит «Русский Экспресс» для агентств.