Турфирмы должны вернуть деньги отказавшимся от туров в Египет клиентам

15-08-2013

Туроператоры должны вернуть деньги в полном объеме россиянам, которые купили путевки на отдых в Египте , но не поедут туда из-за введения в стране чрезвычайного положения, сообщила в четверг пресс-служба Роспотребнадзора. Со среды в Египте на месяц введен режим чрезвычайного положения, а в 11 провинциях — комендантский час. Это решение власти приняли после столкновений сторонников бывшего президента Мухаммеда Мурси с правоохранительными органами в Каире . Минздрав страны говорит почти о 300 погибших в беспорядках. По данным местных СМИ, стычки также произошли и в курортном городе Хургада. Как следует из сообщения Роспотребнадзора, при чрезвычайных обстоятельствах, которые угрожают безопасности жизни и здоровья туристов, сам турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. "В связи с ситуацией, происходящей в Египте, при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг", — информирует ведомство. Обязанность по возврату соответствующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте), напоминают в Роспотребнадзоре. Если он отклоняется от этого, турист имеет право на защиту в судебном порядке.