Турпомощь готова помогать российским туристам в новогодние праздники

26-12-2012

На сегодняшний момент лишь 53 из 4883 российских туроператоров, числящихся в Федеральном реестре Ростуризма, вступили в «Турпомощь», организацию туроператоров, призванную оперативно решать проблемы российских туристов за рубежом, сообщил порталу "Интерфакс-Туризм" глава Ростуризма Александр Радьков в среду. По его словам, каждый из туроператоров при вступлении внес взнос в размере 100 тыс. рублей. Суммарный фонд, из которого и должна будет оказываться помощь россиянам, застрявшим не по своей вине в той или иной стране или выселенным из отелей по проплаченным уже турам, составляет пока 5,3 млн. рублей. «Тем не менее, «Турпомощь» готова оказывать необходимую финансовую помощь нашим согражданам, если у них возникнут проблемы с возвращением на родину или с отелями в нынешние новогодние праздники, когда, как и год назад, десятки тысяч россиян отправятся в другие страны», - сказал собеседник портала. В этом вопросе помогать туристам будет и Ростуризм. Как сообщил А.Радьков, в этом году ведомство скоординировало возвращение из-за границы более 10 тыс. российских туристов, у которых возникли проблемы из-за банкротства ряда российских туроператоров. Глава Ростуризма констатировал, что в решении этого вопроса существуют проблемы с некоторыми российскими страховыми компаниями. Также нет пока полноценного единого call-центра, куда мог бы обратиться любой гражданин РФ в случае непредвиденных ситуаций: будь-то очередное банкротство на российском туррынке или какое-либо стихийное бедствие. В то же время, по словам А. Радькова, банкротство - не специфика российского рынка. Подобные негативные явления происходят в мире еженедельно.