Туры
в Россию

• Горящие путевки
• Экскурсионные туры
• Майские праздники
• Новый год 2026
• Туры на 8 марта
• Пляжный отдых
• Круизы

• Перейти>>

• Адлер
  от 11888₽
• Алушта
  от 31144₽
• Анапа
  от 22283₽
• Геленджик
  от 32795₽
• Домбай
  от 16250₽
• Евпатория
  от 38301₽
• Калининград
  от 15920₽
• Коктебель
  от 31744₽
• Крым
  от 30664₽
• Санкт-Петербург
  от 15241₽
• Севастополь
  от 33244₽
• Сочи
  от 14209₽
• Судак
  от 34444₽
• Феодосия
  от 40162₽
• Ялта
  от 33644₽
• Все курорты

Россияне летом чаще всего жаловались на мошенничество туроператоров

29-08-2012

Мошенничество туроператоров и турагентств стало главной причиной обращений туристов летом 2012 года в правовую службу Ассоциации туроператоров России (АТОР). Всего же за летний период АТОР получила около 200 обращений от туристов. Так, более 50 заявлений поступило по поводу ситуации с компанией "Объединенные курорты", которые были переданы в правоохранительные органы. Звонки, как сообщила на пресс-конференции в РИА Новости руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова, продолжают поступать до сих пор. Много обращений поступило и по поводу московского турагентства "Джулия трэвел", исчезнувшего с деньгами клиентов в конце июля. На втором месте по числу обращений (14%) - жалобы, связанные с удержанием с клиентов сумм из-за отказов от туров. На третьем - претензии к отелям и банкротства туроператоров (по 12%). В частности, клиенты до сих пор обращаются в АТОР и по поводу "Ланта -тура", и в связи с положением ITC - компаний, которых уже перестали существовать. Около 10% обращения потребителей связаны с неисполнением туркомпаниями своих обязательств. Примерно 6% клиентов позвонили, чтобы проконсультироваться по поводу надежности туроператора. Здесь, по словам Ефремовой, к сожалению, сохраняется тенденция, когда сначала турист платит всю стоимость тура, а потом решает проверить, насколько надежен туроператор.

Добавить комментарий

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

Похожие новости

14.01.2015   

Чаще всего на горячую линию ОП РФ туристы жаловались на туркомпании
Почти половина звонков от туристов на горячую линию, которая была открыта в Общественной палате РФ на период зимних

10.09.2009   

На что жаловались туристы в Которе?
Этим летом из Котора в Call Center Montenegro позвонили 1242 раза. 873 звонка были жалобами, 381 раз звонили с целью

01.07.2014   

Россияне на отдыхе летом чаще всего обращаются за медпомощью с заболеваниями дыхательных путей
Россияне, отдыхающие летом за рубежом, чаще всего обращаются за медицинской помощью с простудными заболеваниями,

29.08.2018   

Названы страны, где россияне чаще всего бронировали жилье через Airbnb летом
Большинство россиян предпочли летом 2018 года бронировать частное жилье для отдыха в российских городах,

20.08.2012   

В июле в Яндексе россияне чаще всего искали Турцию, среди туроператоров – "Пегас Туристик"
В июле текущего года наибольшим спросом в поисковике Яндекса пользовалась Турция, сообщает Аналитическая служба Ассоциации