Идеальный мир пошел на неидеальную аферу

23-04-2012

«Наглой авантюрой» назвал пресс-секретарь «Трансаэро » Сергей Быхал ситуацию с фальшивками, которые клиенты туроператора «Идеальный мир», предъявляли в качестве авиабилетов. « Очевидно, что люди стали жертвами циничного мошенничества. Мы, в свою очередь, предложили пострадавшим приобрести билет по самому низкому тарифу», - добавил г-н Быхал. В воскресенье, 22 апреля, туристы не смогли вылететь из «Домодедово» в Тель-Авив бортом El Al. Позже выяснилось, что аналогичные проблемы испытывают пассажиры, которые должны были улететь из Тель-Авива в Москву. Среди них были граждане, прилетевшие в Израиль на бортах «Трансаэро» и «Аэрофлота», и рассчитывавшие вернуться на них обратно. Как выяснилось, номера их «билетов» были без трех первых цифр, означающих код перевозчика, а номер брони – одинаковым у всех туристов и при этом несуществующим. «В компании «Идеальный мир» им сказали, что это ваучеры и на самолет, и на проживание. При этом в «Трансаэро» сообщили, что напрямую туроператор у них билеты не покупал никогда. Все это похоже на обман туристов», - рассказала РИА Новости пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. Попытки туристов дозвониться в компанию «Идеальный мир» результатов не дали. Зато некоторые дозвонились в гостиницу в Израиле, где планировали разместиться. Выяснилось, что места были оплачены, а потом платеж отозвали из Москвы. Проблемами тех туристов, кто застрял в Израиле, занимаются сотрудники консульства РФ в Тель-Авиве. По словам Екатерины Ефимовой, руководителя департамента выездного туризма КМП групп, ситуация была ожидаемой. ««Идеальный мир» работал по рискованной схеме – жесткие блоки, демпинг, продажа путевок ниже себестоимости. В последнее время туры продавали вообще со скидкой 50%. Известно, что сотрудники компании искали себе новые места работы. Глава «Идеального мира» Татьяна Кавалерова давно уже живет в Израиле, офисы компании в Москве и Екатеринбурге работали фактически без руководителя», - пояснила г-жа Ефимова. Она также отметила, что Министерство туризма Израиля старается привлечь как можно больше туроператоров, увеличить поток туристов в страну любыми путями. Израильские чиновники поддерживают всех туроператоров, продающих это направление. При этом в расчет не берут ни стаж работы, ни масштаб компании, ни финансовое положение. Даже ценовая политика гостиниц и израильских партнеров примерно одинаковая для всех - и для крупных операторов, давно занимающихся Израилем, и для тех, кто только вышел на рынок. «Учитывая, что высокий сезон в Израиле уже проходит, полагаю, что у «Идеального мира» продано на более дальние заезды не слишком много туров», - добавила г-жа Ефимова. По указанным на сайте «Идеального мира» телефонам дозвониться невозможно. Фирма Kraftwork, занимающая продвижением сайта туроператора, предупредила, чтобы посетители портала внимательно относились к опубликованным на нем коммерческим материалам. Финансовая ответственность туроператора на сумму 30 млн. рублей оформлена в компании «Росгосстрах», договор действителен до сентября. По предварительным расчетам, суммы фингарантии хватит на всех пострадавших, сообщил корреспонденту «БАНКО» страховщик. Сейчас вырабатывается механизм компенсационных выплат.