Крымским отелям хотят присваивать звезды по семи категориям

24-06-2009

Разработчик методики определения ориентировочной звездности крымских отелей, директор информационно-маркетинговой фирмы «Курорты Крым а» Александр Бурдонов предлагает присваивать крымским отелям и санаториям звезды сразу по семи категориям. Как отметил А. Бурдонов на заседании правления Крымском ассоциации туристических агентств (КАТА), методика, которая будет взята за основу, разрабатывалась в течение года. В ней предложено семь параметров звездности — место расположения объекта, уровень номерного фонда, качество питания, наличие озеленения (парков и так далее), уровень сервиса и разнообразие объектов инфраструктуры, климат и уровень услуг оздоровления и лечения. То есть по каждому отдельному пункту санаториям и отелям должна присваиваться отдельная звездность для того, чтобы облегчить туристу выбор места отдыха. «Кто-то поедет в данный объект только из-за парка, а для кого-то не менее важен комфорт в номере», — заявил А. Бурдонов. Однако ряд участников заседания раскритиковали некоторые аспекты методологии определения звездности, такие как, например, определение уровня номера, в том числе в зависимости от наличия или отсутствия в нем кондиционера. Также спор вызвал вопрос о привлечении студентов вузов и потребителей к оценке звездности. Участники заседания решили, что методологию необходимо несколько доработать, однако в целом эта идея была принята курортно-туристической общественностью с одобрением. В свою очередь вице-президент КАТА Олег Лобов сделал акцент на том, что при определении ориентировочной звездности необходимо максимально отстраниться от личностных факторов, таких, как личные отношения членов комиссии и хотельеров. «Мы никогда никому не давали права манипулировать мнением КАТА. Не хочется, чтобы звезды выдавались за какие-то преференции и деньги. Если вдруг такое произойдет, это нанесет удар не только по авторитету КАТА, но и по имиджу Крыма», — отметил О. Лобов. При этом члены совета не отрицают, что для определения ориентировочной звездности объектам размещения придется делать определенные денежные взносы, так как это серьезная работа комиссии, в том числе выездная. Однако больших денежных затрат, по предварительной оценке, это не потребует. Как сообщало агентство е-Крым, в начале весны информационно-маркетинговая фирма «Курорты Крыма» начала внедрять систему определения неофициальной звездности крымских санаторно-курортных учреждений при помощи Интернет-голосования.