Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 15958₽
-
Алушта
от 58771₽
-
Анапа
от 21438₽
-
Геленджик
от 25160₽
-
Домбай
от 10953₽
-
Евпатория
от 3897₽
-
Калининград
от 26277₽
-
Коктебель
от 4626₽
-
Крым
от 34258₽
-
Санкт-Петербург
от 12555₽
-
Севастополь
от 34258₽
-
Сочи
от 15825₽
-
Судак
от 4300₽
-
Феодосия
от 3945₽
-
Ялта
от 3620₽
- Все курорты
Юным туристам поменяли страну вылета
30-08-2011
Две группы туристов – клиентов турагентства «Мегапарк» (более 20 человек, в том числе дети 10–12 лет) возвращались 22 и 29 августа с отдыха в детском лагере «Альбатрос» не через аэропорт Варны (Болгария), а через румынскую Констанцу.
Об этом сообщила «БАНКО» Евгения Голубева, гендиректор «Мегапарка». «Ситуация с детьми не контролируется.
Хотелось бы узнать у туроператора «СНП», представители которого не отвечают на наши запросы, как они могут объяснить смену страны вылета?» – рассказала г-жа Голубева.
Групповые путевки на поездку в лагерь приобретены в середине июля в Москве .
При этом обратных билетов на вылет из Болгарии туроператор не предоставил, заверив в письме, что туристы получат их на месте.
Однако накануне отъезда им выдали авиабилеты на вылет из Румынии .
По словам одной из туристок, возвращавшихся с детьми из «Альбатроса», группа провела в пути более 12 «лишних» часов (три часа в дороге до границы с Румынией, два часа – таможня и дорога в аэропорт плюс задержка вылета с 19:45 до 4:00). «Кто несет ответственность?» – спрашивает очевидец. «Конкретизации рейса в детском туризме, в отличие от «взрослого», не предусмотрено, – прокомментировал ситуацию Александр Широков, гендиректор компании «СНП». –Вылеты не из Варны или Бургаса , а из Констанцы – для нас обычная практика». По его мнению, задержка в дороге на шесть часов для «высокого» сезона – обычное дело. «В неисправностях авиатехники, из-за которой вылет группы задержался еще на несколько часов, компания не виновата», – сообщил г-н Широков.
По мнению гендиректора юридической фирмы «Система сервис» Владимира Вепренцева, туроператор нарушил не только ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», но и Закон «О защите прав потребителей». Туристам не выдали ту услугу, которую обещали по договору. «Родителям детей необходимо обратиться в суд.
Со 100-процентной вероятностью можно утверждать, что в данном случае они выиграют суд и получат как моральную, так и материальную компенсацию», – пояснил юрист.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
19.06.2014
Авиакомпании сбоят
В последние дни произошло сразу несколько серьезных сбоев в расписании авиаперевозчиков на туристических маршрутах. Так,
В последние дни произошло сразу несколько серьезных сбоев в расписании авиаперевозчиков на туристических маршрутах. Так,
14.06.2017
В России растет черный рынок туроператорских услуг
На фоне ужесточения требований к турбизнесу в России быстрыми темпами растет черный рынок туроператорских
На фоне ужесточения требований к турбизнесу в России быстрыми темпами растет черный рынок туроператорских
16.06.2014
Британцы предложили операторам оформлять визы без продажи туров
11 июня визовая служба посольства Великобритании в Москве при содействии офиса Visit Britain организовала встречу
11 июня визовая служба посольства Великобритании в Москве при содействии офиса Visit Britain организовала встречу
14.03.2011
Фостур огласил план действий
В понедельник, 14 марта, на сайте компании «Фостур ПТС» появилось письмо, связанное с аннуляцией «Трансаэро » договора
В понедельник, 14 марта, на сайте компании «Фостур ПТС» появилось письмо, связанное с аннуляцией «Трансаэро » договора
30.08.2013
Второй страховщик «Асента» не торопится
Страховая компания «Страховое общество «Помощь», хотя и принимает заявления о возмещении убытков от клиентов «Асент
Страховая компания «Страховое общество «Помощь», хотя и принимает заявления о возмещении убытков от клиентов «Асент