Туроператор «Лужники Тревел» значительно расширяет спектр предложений и улучшает работу с турагентствами

19-05-2011

18 мая «Лужники Тревел » провела деловую встречу «Бизнес-диалог», ее цель - совершенствование работы со своими партнерами – турагентствами. На встрече ведущие специалисты компании представили новые направления, а также презентовали бонусную программу на текущий год и провели церемонию награждения победителя розыгрыша рекламного круиза. В своем вступительном обращении президент компании Сергей Куракин заявил, что в основе работы лежит принцип ориентации на клиента и построения надежных партнерских отношений. Он отметил, что для характеристики текущего момента более всего подходит слово «изменение». Меняются как ценовая политика многих стран и компаний, так и общая структура мирового туристического рынка. По этой причине встреча и была организована в формате круглого стола. «Обратная связь с партнерами для нас очень важна, - сказал вице-президент компании Сергей Кильдяшев, - мы должны быть в курсе всего того, что ждут от нас турагентства, не пренебрегая и мелочами. Так, создавая в настоящий момент новую версию нашего сайта, будем идти навстречу всем разумным пожеланиям». С представлениями новинок выступили руководители новых направлений компании, среди которых Испания , Греция , Израиль , скандинавские страны. Большой интерес вызвало выступление главы круизного отдела Анны Осиповой. «Прямые соглашения с всемирно известными круизными компаниями, такими как Princess Cruises, NCL, Cunard, Silver Sea, Royal Caribbean International, Costa Cruises, позволяют нам предлагать более 3000 круизных маршрутов на лайнерах нового поколения», - сказала она. В работе с клиентами необходимо преодолеть три главных заблуждения: то, что круизы - это дорого, что они – занятие для пожилых и что их сложно продавать. Все они неверны, хотя, конечно, есть и нюансы. Для того чтобы постичь тонкости круизных продаж и перестать «бояться» работать с этим продуктом, компания периодически проводит семинары, рекламные туры, а также ship visits в С.-Петербурге для конкретного знакомства с лайнерами. Полезные семинары для агентств регулярно проводятся по всем новым направлениям «Лужники Тревел». Бонусная программа туроператора предполагает повышенную комиссию в зависимости от объемов продаж, викторины и бесплатные рекламные туры для лучших агентств. Компания «Лужники Тревел» работает на рынке туристских услуг с 1997 года и позиционирует себя как многопрофильный туроператор. Компания активно развивает такие направления, как выездной и въездной туризм, корпоративное обслуживание, продажу авиабилетов на регулярные рейсы российских и зарубежных авиакомпаний, продажу железнодорожных билетов, реализацию собственных чартерных программ. Туроператор постоянно расширяет географию своих направлений и агентскую базу. Компания не ограничивает свои предложения рамками пакетных туров, но всегда готова к разработке индивидуальных программ с планированием и оптимизацией расходов на поездку. Среди недавних разработок компании такие направления, как Доминиканская республика, Малайзия , Сингапур , Мальдивы , острова Маврикий и Бали .