Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2025
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 14260₽
-
Алушта
от 58663₽
-
Анапа
от 21384₽
-
Геленджик
от 28929₽
-
Домбай
от 9025₽
-
Евпатория
от 7525₽
-
Калининград
от 26644₽
-
Коктебель
от 3920₽
-
Крым
от 26725₽
-
Санкт-Петербург
от 16813₽
-
Севастополь
от 26725₽
-
Сочи
от 14900₽
-
Судак
от 4031₽
-
Феодосия
от 5600₽
-
Ялта
от 3955₽
- Все курорты
Задержка рейса Екатеринбург-Дубай от 20/11/2010 по метеоусловиям
22-11-2010
В связи с повышенным интересом СМИ к ситуации по задержке рейса Екатеринбург-Дубай от 20 ноября 2010 г. информируем о фактической ситуации: 20 ноября 2010 г. при выполнении рейса FZ-902 Дубай -Екатеринбург в связи со сложными метеоусловиями пункта прилета (снег, ветер и пограничный, по мнению командира экипажа, коэффициент сцепления полосы) и для безусловного обеспечения безопасности пассажиров командир экипажа принял решение об уходе на запасной аэропорт «Курумоч» в г.
Самара (к сожалению, прецеденты с другими авиакомпаниями уже были: 6 ноября 2010 года при схожих погодных условиях в аэропорте «Кольцово» воздушное судно с пассажирами вышло за пределы посадочной полосы). На борту лайнера, выполняющего рейс FZ-902, находились 153 взрослых пассажира и 1 ребенок.
Из них 139 человек являлись туристами компании «Натали Турс». После приземления в 15.46 в аэропорте «Курумоч» (г.
Самара) в соответствии с действующими нормами пассажирам было предложено покинуть борт воздушного судна для отдыха, временного размещения в гостинице и приема горячей пищи.
Однако 35 пассажиров отказывались покинуть салон Своими действиями эта группа задержала более чем на 12 часов размещение на отдых большей части пассажиров и экипажа (которому по нормам обеспечения безопасности на тот момент требовалось не менее 10-ти часов отдыха). Только около шести часов утра, после неоднократного вмешательства сменного персонала и наземных служб аэропорта, 35 пассажиров, отказывающихся покидать самолет, вышли в транзитную зону.
После этого 121 пассажир был размещен в гостиницах и обеспечен приемом горячей пищи каждые четыре часа (3 пассажира от размещения отказались). За время вынужденного непредвиденного простоя и сложного поведения группы пассажиров, отказывающихся покинуть салон самолета, 30 человек, вышедших в транзитную зону, приняли решение о получении багажа и самостоятельном выборе маршрута и вида транспорта для прибытия в конечный пункт назначения.
По истечении минимального времени на отдых экипажа, регламентированного правилами безопасности перевозки пассажиров на воздушном транспорте, 123 пассажира вылетели из аэропорта «Курумоч» (г.Самара) и в 22.20 21 ноября приземлились в аэропорте «Кольцово» (г.Екатеринбург). Одновременно с этими событиями для 147 пассажиров рейса Екатеринбург-Дубай (из которых 110 взрослых пассажиров и 1 ребенок являлись туристами туроператора «Натали Турс») было объявлено новое время вылета и предложено размещение в гостинице в рамках стандартной процедуры при длительной задержке рейсов.
Иногородние пассажиры (63 человека) были размещены в гостинице «Лайнер» и обеспечены приемом горячей пищи каждые четыре часа, а пассажиры, проживающие в Екатеринбурге, разъехались по домам.
За время ожидания 47 пассажиров приняли решение о получении багажа и самостоятельном перелете по маршруту Екатеринбург-Дубай с привлечением других перевозчиков. 21 ноября с.г. в 23.45 рейс FZ-902 вылетел по маршруту Екатеринбург-Дубай с 100 пассажирами на борту.
Еще раз обращаем внимание на то, что основной причиной задержки стало ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕВОЗКИ, что является безусловным приоритетом как туроператора, так и авиаперевозчиков.
Сожалеем также, что действия группы, не желающей подчиняться общим правилам поведения на борту лайнера, неоправданно увеличили время задержки рейса FZ-902 по маршруту Екатеринбург-Дубай.
Туроператор «Натали Турс» в индивидуальном порядке будет рассматривать вопросы компенсации одного дня отдыха для своих туристов.
С заявлениями просим обращаться в агентства-партнеры «Натали Турс».
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
14.01.2013
Air Arabia подстраховалась, туристы – возмутились
12 января из-за неблагоприятного метеопрогноза в ростовском аэропорту авиакомпания Air Arabia на 18 часов задержала
12 января из-за неблагоприятного метеопрогноза в ростовском аэропорту авиакомпания Air Arabia на 18 часов задержала
06.12.2016
«Аэрофлот» отменил более 100 рейсов с начала зимы
Начало зимы ознаменовалось массовой отменой рейсов «Аэрофлота». С 1 декабря перевозчик отменил более 100
Начало зимы ознаменовалось массовой отменой рейсов «Аэрофлота». С 1 декабря перевозчик отменил более 100
29.12.2011
Два самолета не смогли приземлиться в "Кольцово" из-за погоды. Командиры экипажей воспользовались запасными аэродромами
Два самолета из-за погодных условий не смогли приземлиться в Екатеринбурге. Как сообщили Накануне.RU в "Кольцово",
Два самолета из-за погодных условий не смогли приземлиться в Екатеринбурге. Как сообщили Накануне.RU в "Кольцово",
23.07.2014
Рекомендации Правовой комиссии РСТ в связи с проблемами турфирмы «Нева»
Последние события на туристическом рынке показали, что многие представители турбизнеса до сих пор не разобрались
Последние события на туристическом рынке показали, что многие представители турбизнеса до сих пор не разобрались
18.08.2014
«Авиачартер-ДВ» борется за возможность остаться на рынке
В пятницу, 15 августа, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила об остановке чартерных программ из четырех
В пятницу, 15 августа, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила об остановке чартерных программ из четырех