Сервис по-крымски: в Алуште пансионат оставил группу туристов из Польши без ночлега

07-07-2010

Руководство пансионата «Магнолия» (Алушта ) отказало в предоставлении услуг по размещению туристов из Польши, несмотря на то, что еще в апреле был заключен соответствующий договор. Прибывшие на курорт 58 иностранцев несколько часов напрасно ожидали поселения в автобусах. Как стало известно «Новому Региону», 5 июля, в день прибытия группы туристов из Польши в Алушту, пансионат «Магнолия» не разместил отдыхающих в своих номерах, что было предусмотрено договором между пансионатом и туристической фирмой «Краймиан Сан Холидэйс», заключенным 30 апреля 2010 года. Автобусы с туристами с 22:30 несколько часов простояли под воротами пансионата, ожидая согласия на заезд. После категорического отказа в поселении поляков представители турфирмы были вынуждены разместить туристов в двух гостиницах Алушты. Руководство пансионата пояснило причину своих действий отсутствием оплаты проживания туристов со стороны турфирмы. В свою очередь директор турфирмы «Краймиан Сан Холидэйс» Андрей Кравченко заявляет, что оплаты за проживание польских туристов были произведены в полном объеме в мае – конце июня. По словам Кравченко, руководство «Магнолии» потребовало от турфирмы доплаты за свои услуги, которая не предусматривалась договором. «Требование о доплате обусловили недавним падением курса евро, к которому были привязаны оплаты на момент заключения договора», – заявил Кравченко. Кроме того, директор турфирмы подозревает, что пансионат «Магнолия» оказался фактически не готов к размещению туристов, чем навредил имиджу Крыма как курорта. Кравченко заявляет, что за срыв данного заезда турфирма понесла убытки в размере нескольких тысяч евро, возмещения которых намерена добиваться в суде. В случае вынесения решения суда в пользу турфирмы, Кравченко будет просить Министерство культуры и туризма Украины лишить «Магнолию» лицензии на предоставление туристических услуг.