Проблему кадров в туризме будут решать на правительственном уровне

16-03-2010

Департамент туристской деятельности и международного сотрудничества Минспорттуризма РФ рассматривает вопрос о создании Федерального ресурсного центра для сферы туризма, деятельность которого будет направлена на подготовку новых образовательных программ, проведение научно-практических разработок, аналитических исследований. Он будет выполнять функции учебно-методического центра. Об этом заявила директор департамента Надежда Назина на Международной конференции «Проблемы и перспективы подготовки кадров в сфере туризма», прошедшей в рамках выставки «Интурмаркет-2010». Она сказала, что реализация стратегических планов по вхождению России в десятку ведущих туристических стран мира с предполагаемым созданием уже к 2016 году более 1 млн новых рабочих мест, существенным увеличением гостиничного фонда и дополнительным ежегодным обслуживанием 13 млн российских и 9 млн иностранных туристов, невозможна без кардинального повышения уровня профессиональной подготовки специалистов, работающих в отрасли. По ее словам, «наши программы по стабильному увеличению туристского потока останутся на бумаге, если качество обслуживания в гостиницах и на других объектах туриндустрии останется на уровне прошлого века». Руководитель департамента считает, что в настоящее время разрыв между потребностями отрасли и предложениями со стороны образовательных учреждений остается весьма существенным, а главной проблемой является «чрезмерная академичность профессионального высшего образования при явной нехватке средних специальных учебных заведений и недостатке у специалистов практических навыков и знаний». В этой связи стоит задача разработки и реализации комплексной программы повышения уровня профессиональной подготовки специалистов с перечнем необходимых рынку труда профессий, введением системы аттестации персонала, их квалификации и компетентности. В прошлом году Министерство образования и науки РФ в определило сервис и туризм в качестве одного из стратегических направлений реализации государственной политики в деле развития образования, подчеркнула Надежда Назина. Для эффективности работы в этом направлении, сказала она, департамент намерен утвердить перечень актуальных для отрасли профессий, обратив особое внимание на специалистов среднего звена и обслуживающего персонала. В ближайшее время Минспорттуризма РФ будут подготовлены нормативно-правовые акты, определяющие порядок проведения квалификации специалистов, который, по мнению Надежды Назиной, «будет способствовать укреплению доверия российских и иностранных потребителей к объективности оценки услуг, предоставляемых объектами туристской индустрии». В текущем году министерством также будут разработаны 10 отраслевых стандартов, в том числе по проектированию туристских услуг.