Турагенты: туристам «Радуги Трэвел» отказывают в выплатах

24-07-2018

По словам турагентств – бывших партнеров ушедшего с рынка туроператора «Радуга Трэвел» – его страховщик «Орбита» предупредил о возможном отказе в выплатах туристам. 23 июля в редакцию портала TourDom.ru поступило большое количество обращений от турфирм по этому поводу.

«На данный момент документы отправлены туристами в страховую, и уже истекают сроки рассмотрения, должны начинаться выплаты. Но компания «Орбита» отвечает теперь, что денег не будет, так как они подали иск в суд на туроператора «Радуга Трэвел» о признании договора недействительным. Официально страховщик об этом не объявляет, такой ответ его сотрудники дают по телефону. Пока они там разбираются, люди, и так лишившиеся своего отдыха, который они планировали еще с зимы, не могут вернуть своих средств», – написала директор ставропольского турагентства «Велл-тур» Вера Звягинцева.

Топ-менеджеры агентств утверждают, что в итоге в непонятной ситуации оказалось значительное количество представителей региональной розницы – прежде всего, на юге России , где базировался туроператор.

Оперативно получить ответ от «Орбиты» порталу TourDom.ru не удалось. Однако информацию корреспонденту редакции подтвердил директор туроператора «Радуга Трэвел» Тахир Ниязов. Он сообщил, что 28 июня «Орбита» подала иск в Арбитражный суд о признании договора страхования с «Радуга Трэвел» недействительным. «Мы заключили договор 5 июня, а через шесть дней объявили о приостановке деятельности. Такой незначительный временной промежуток стал для страховой компании поводом усомниться в законности этой сделки», – рассказал он. Руководитель туроператора пояснил, что проблема возникла из-за отзыва лицензии у предыдущего страховщика – «Инвестстрах». «Лицензию отозвали 27 апреля, и только 5 июня нам предложили другую компанию», – заявил Тахир Ниязов.

По словам юристов, даже если договор был заключен накануне ухода туроператора с рынка, документ был подписан и, значит, имеет юридическую силу. «Даже если это произошло за пять минут до банкротства», – утверждают эксперты. В случае если в документах допущены ошибки, страховая вправе расторгнуть договор – тогда выплаты туристам действительно не состоятся. Однако, как уверяет директор «Радуга Трэвел», оснований для тревог нет. Договоры с авиакомпаниями, а также платежные поручения в порядке.