При реализации национального проекта «Русское гостеприимство» будет востребован опыт программы China Friendly

07-11-2016

Дифференцированный подход к практике приема иностранных гостей, в т.ч. из стран, имеющих ярко-выраженный национально-культурный профиль, существенным образом усилит привлекательность России для зарубежных туристов, считает Анна Сибиркина, руководитель программы China Friendly, продвигающей стандарты обслуживания туристов из Китая. В настоящее время Федеральное агентство по туризму начало консультации с участниками рынка относительно недавно анонсированного им проекта «Русское гостеприимство», призванного описать стандарты комфортности для различных массовых групп иностранных туристов. По мнению А. Сибиркиной, государство стремится обеспечить за Россией на обозримую перспективу место в топ-10 самых посещаемых стран в мире и с этой целью готово рассматривать в т.ч. и нестандартные подходы.«Ростуризм предлагает в общем-то уникальный даже для мирового опыта масштабный проект адаптации сервисов для туристов из Китая, исламского мира, Индии, Израиля и т.п. Свою роль здесь сыграл и позитивный опыт развития программы China Friendly, которую мы развиваем два года. Участвующие в нашей программе компании уже почувствовали преимущества тонкой настройки своего бизнеса под запросы китайского турпотока, усиление которого в ближайшие годы просматривается достаточно хорошо. Я уверена, что опыт China Friendly будет востребован и по всем другим направлениям, которые заявлены к обсуждению в рамках проекта «Русское гостеприимство» – считает А. Сибиркина.По данным Туристической ассоциации «Мир без границ», за первое полугодие 2016 г. в рамках безвизового группового обмена Россию посетило на 43% туристов из Китая больше, чем за тот же период предыдущего года (230 тыс. и 160 тыс. чел. соответственно).В октябре 2016 г. глава Ростуризма Олег Сафонов объявил о начале реализации проекта под общим названием «Русское гостеприимство», в рамках которого будет востребован как опыт уже работающих программ вроде China Friendly и «Халяль Friendly», так и новых, в т.ч. «Индия Friendly», «Кашрут» и т.д. Программа адаптации сервиса для гостей из Китая China Friendly создана в 2014 г. туристической ассоциацией «Мир без границ». В 2015 г. программа зарегистрирована в Росстандарте. На данный момент сертификат China Friendly получили около сотни объектов туриндустрии в 13 регионах России, а также в Республике Беларусь .