Ростуризм выступил с критикой туроператоров

04-12-2014

В связи приостановкой деятельности новосибирского туроператора «Акрис» врио руководителя Ростуризма Олег Сафонов выступил с обращением, в котором высказал озабоченность тем, что до сих пор рядом туроператоров грубо нарушается норма Постановления Правительства РФ от 22 сентября 2014 г. № 967. Согласно данному документу, туроператор обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт, в том числе билет, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно. «Туристам, приобретающим туры, настоятельно рекомендуем ознакомиться с памяткой, размещенной в рубрике ВАЖНО на сайте Ростуризма», - говорится в сообщении ведомства. «Уход с рынка ещё одного туроператора продемонстрировал, что принятых на сегодняшний день мер по защите прав туристов недостаточно, и что необходимо скорейшее принятие федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях усиления ответственности участников туристского рынка и повышения уровня правовой защиты туристов, выезжающих за пределы территории Российской Федерации», - заявил Олег Сафонов. По данным ведомства, по состоянию на 3 декабря 709 туристов «Акриса» не смогут вылететь на отдых, за рубежом находится 152 клиента туроператора, у части которых на руках нет обратных билетов.