Услуги KLM теперь доступны и в LinkedIn

29-07-2014

Нидерландская авиакомпания KLM будет обслуживать своих клиентов через социальную сеть LinkedIn: круглосуточно и без выходных.Пассажиры и покупатели получат теперь больше возможностей обратится с вопросами, касающимися авиарейсов компании, а также выяснить другие моменты: резервирование мест, повторное бронирование билетов или оплата провоза дополнительного багажа. Все эти и многие другие проблемы, волнующие авиапутешественников, поможет решить команда операторов KLM, работающая напрямую с клиентом в социальной сети.«Освоение LinkedIn вслед за Facebook, Twitter и VKontakte в качестве рабочей площадки для обслуживания покупателей соответствует стратегии бизнеса KLM. Мы пытаемся быть всюду, где есть наши клиенты, — сказал Мартейн ван дер Зее, первый вице-президент компании Air France KLM по вопросам электронной коммерции. — LinkedIn объединяет деловых людей со всего мира, многие их которых регулярно летают. Вот почему эта сеть — идеальная платформа для KLM».KLM пока что единственная авиакомпания, служба поддержки которой работает в LinkedIn.