Камбодже необходимо улучшить качество услуг в сфере туризма

27-10-2013

В эксклюзивном интервью Синьхуа министр туризма Камбоджи Тонг Хон отметил, что соответствующим структурам Камбоджи в своих усилиях по недопущению неподобающего поведения и улучшению качества обслуживания в сфере туризма необходимо обеспечить информацию на китайском языке в таможенных декларациях, на дорожных указателях, в гостиницах, ресторанах и в других местах. По сведениям китайских СМИ от 14 октября, согласно показателям уровня удовлетворенности китайских туристов в 22 странах за 3 квартала 2013 года, Камбоджа занимает последнее место. По мнению Тонг Хона, причиной этого может быть недовольство китайских туристов услугами камбоджийских туроператоров или торговлей поддельными товарами в сувенирных лавках. Министерство туризма Камбоджи уже потребовало прекратить продажу фальшивых товаров в лавках, так как это может нанести вред всему сектору туризма, отметил Тонг Хон. Относительно недовольства китайских туристов оставлять чаевые таможенной службе в международных аэропортах Тон Хон отметил, что подобное поведение, наносящее вред сфере туризма Камбоджи, необходимо пресекать. Министр туризма Камбоджи также добавил, что Китай уже стал вторым крупнейшим источников туристов для Камбоджи. За 8 месяцев этого года туристический поток из Китая достиг 305 тыс человек, что на 47 проц больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года."Цель Камбоджи -- к 2020 году поднять объем туристического потока из Китая до 1,5-2 млн человек в год", - отметил Тонг Хон. Для достижения этой цели в аэропортах будут подготовлены таможенные декларации на китайском языке, а на главных дорогах будут указатели на китайском языке. Помимо этого власти будут стараться, чтобы в гостиницах, ресторанах и на соответствующих туристических инфраструктурных объектах присутствовали знаки и указатели на китайском языке, а также чтобы на досках объявлений и справочниках использовались камбоджийский, английский и китайский языки. "На самом деле туристическая продукция Камбоджи нисколько не уступает соседним странам, потому что у нас храмовый комплекс Ангкор -Ват, являющийся объектом всемирного наследия, и прекрасные морские пейзажи. Чтобы привлечь больше туристов, нам необходимо сделать эти места еще красивее", - подчеркнул Тонг Хон.