Италия открывает для туристов особую телефонную линию

19-05-2010

В Италии начинает действовать телефонная линия, предназначенная специально для туристов посещающих страну. С помощью обычного телефонного звонка они смогут получить различную информацию и помощь. Инициатива, предложенная Министерством по туризму и названеая Easy Italia, была объявлена на днях министром по туризму Микелой Витторией Брамбиллой. Новая телефонная услуга будет многоязычной (на английском, французском, испанском, немецком, китайском, русском и итальянском языках), сообщает портал "Италия по-русски". Каждый день, включая выходные и праздничные дни с 09:00 до 22:00 часов, позвонив на номер 039-039-039, любой турист, находящийся в Италии сможет получить содействие и оперативную помощь в случае несчастного случая или любого затруднения. Например, можно будет пожаловаться на плохое обслуживание или на туристические услуги, которые не соответствуют условиям контракта; для запроса медицинской помощи или вмешательства правоохранительных органов. Кроме того, оператор поможет найти информационные туристические центры, находящиеся в различных регионах, а также даст советы, которые могут пригодиться в путешествии, а еще консультации по туристическому законодательству, новейшую информацию о музеях, выставках, туристических достопримечательностях и о специальных местах, где созданы условия для посетителей-инвалидов. В общем, все то, что обычно необходимо туристу для проведения приятного и безопасного отдыха. В те часы, когда телефонная линия не работает, будет доступен электронный почтовый ящик, который будет регистрировать вопросы от туристов. Кроме того, гости Италии смогут отправить sms или электронное письмо и получить ответ уже на следующий день.