Десятки уральских туристов не смогли вылететь на отдых в Испанию: консульство не успело подготовить визы

05-06-2012

Более 40 туристов из Екатеринбурга не смогли вылететь на отдых в Испанию, еще часть – вылетели позже. Консульство не успело в срок подготовить визы. Туроператоры предупреждают: подавать документы теперь нужно раньше. Информация о том, что уральцы, купившие туры разных операторов, могут не вылететь на отдых в Испанию, изначально появилась на городском форуме. Пользователь с ником «Oxana-oxana» написала, что 3 июня она должна была вылететь в Испанию, получив документы в аэропорту. «Шенген визы у нас раньше были, поэтому особо не переживали, ждали документы. И вот 2 июня нам говорят, что в визе нам не отказано, но вылететь мы не можем, так как нет паспортов с визами и сделать ничего нельзя: документы в консульстве, а они в субботу не работают. Представляете состояние, вместо отдыха предстоит борьба за получение страховки», – писала форумчанка. Позже выяснилось, что туристы покупали турпакеты у оператора Tez Tour. «В компании нам объяснили, что произошла техническая ошибка в консульстве, они до последнего рассчитывали получить документы, якобы вообще 2 рейса с такой проблемой», – рассказали свердловчане. В итоге эта конкретная история закончилась тем, что визы Оксане дали вчера, а сегодня оператор предложил вылететь в Испанию другим рейсом с небольшими доплатами. Но невылетевших туристов обнаружилось несколько десятков. Как рассказали «Новому Региону» в головном офисе Tez Tour , на данный момент в срок на отдых из Екатеринбурга не улетели 40 человек. «Проблемы с визами в Испанию действительно существуют. Но эти проблемы не туроператора, а консульства, – заявила PR-директор компании Марина Макаркова. – Мы ждем объяснений по поводу сроков оформления документов и наших туристов. И параллельно подыскиваем другие варианты отдыха тем, кто не смог улететь на отдых. Кому-то уже сделали визы в Испанию, они улетят туда, кому-то подберем другое направление». Оказалось, что проблемы с отправкой туристов в Испанию возникли еще у одного туроператора – Coral Travel. Двое туристов вылетели на отдых не 2 июня, как планировалось, а 5-го. «Испания стала более популярной у туристов, как следствие – увеличились объемы перевозки на этом направлении, много туров куплено по акции раннего бронирования. Видимо, консульство не было готово к такому объему документооборота и не справилось с потоком документации для оформления виз, – отметил в беседе с «Новым Регионом» руководитель регионального офиса Coral Travel Дмитрий Кушев. – Чтобы впредь наши туристы не стали заложниками такой ситуации, мы со своей стороны увеличили рекомендованные крайние сроки подачи документов на испанскую визу в наш офис. Надеемся, подобные ситуации будут исключены, но надо помнить, что любое консульство по-прежнему вправе увеличивать сроки рассмотрения документов в каждом конкретном случае, на этот процесс туроператоры повлиять не могут». Также туроператоры отмечают, что увеличился срок оформления виз в Болгарию , остальные популярные летние страны пока с потоком туристов справляются. Но все-таки эксперты советуют туристам подстраховаться и в случае выезда в визовые страны подавать документы заранее, а также оставить запас денег на случай непредвиденных доплат.